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Ausgangssituation

• Es kommt zu einer oder mehreren Fehlermeldungen während der Anwender in einem der folgenden Module arbeitet: Compliance, Executive Board, Timer

• Das Backend ist per UNC-Pfad oder Netzlaufwerk verbunden und es lässt sich per Windows Explorer öffnen.

Hinweise

• Datenbankbezogene Fehlermeldungen werden im Protokoll A8DB_ERR.log und aufgezeichnet.

• Die Vorgehensweise ist abhängig davon ob der ADVOKAT Server per AdvoAll oder Microsoft IIS betrieben wird.

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Lösung (ADVOKAT Server per AdvoAll)

1. Prüfen Sie ob sich die Fehlermeldungen (Probleme) auf die Module Compliance, Executive Board oder Timer beschränken.

   1. Treten diese nur in diesen Modulen auf, dann wechseln Sie direkt zu Schritt 2.

   2. Treten diese auch in anderen Modulen wie beispielsweise Aktenverwaltung auf, dann führen Sie zuerst Kapitel ADVOKAT Datenbankprobleme aus und anschließend Schritt 2.
      

2. Navigieren Sie per Windows Explorer zum ADVOKAT Backend unter "...\ADVOKAT\Daten\Config" und stellen Sie sicher, dass die Datei "Server.json" existiert.
   Falls diese versehentlich umbenannt oder in einen Unterordner verschoben wurde, dann ist das rückgängig zu machen.

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Lösung (ADVOKAT Server per Microsoft IIS)

1. Prüfen Sie ob sich die Fehlermeldungen (Probleme) auf die Module Compliance, Executive Board oder Timer beschränken.

   1. Treten diese nur in diesen Modulen auf, dann wechseln Sie direkt zu Schritt 2.

   2. Treten diese auch in anderen Modulen wie beispielsweise Aktenverwaltung auf, dann führen Sie zuerst Kapitel ADVOKAT Datenbankprobleme aus und anschließend Schritt 2.
      

2. Navigieren Sie per Windows Explorer zum ADVOKAT Server Backend und stellen Sie sicher, dass die Datei "AdvokatServer.Settings.json" existiert.
   Falls diese versehentlich umbenannt oder in einen Unterordner verschoben wurde, dann ist das rückgängig zu machen.