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| Funktion "Benachrichtigung" | Beschreibung |
|---|---|
| Keine Benachrichtigung | Sie erhalten keine Benachrichtigung per E-Mail, wenn sich im Ticket etwas ändert. |
| Benachrichtigung erhalten | Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn sich im Ticket etwas ändert. |
| Funktion "Teilen" | Beschreibung |
|---|---|
| Geben Sie Name, E-Mail-Adresse oder Firma ein. | Es wird ein Link zu diesem Ticket erstellt und automatisch per E-Mail übermittelt. Durch das Teilen hat der Empfänger ebenfalls Zugriff auf dieses Ticket. Es stehen dem Empfänger die gleichen Funktionen im Ticket zur Verfügung. (Lesen, Kommentieren, etc.) |
| Funktion "Support antworten" | Beschreibung |
|---|---|
| Geben Sie zusätzliche Informationen bitte als Kommentar ein. | Verwenden Sie diese Funktion wenn ein Ticket geschlossen (erledigt) wurde und wieder zu öffnen ist. Beispielsweise wenn ein Problem erneut auftritt oder Sie eine zusätzliche Frage haben. |
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