Ausgangssituation
- Die Arbeiten in Microsoft Exchange wie im Kapitel Vorbereitung beschrieben wurden inklusive ApplicationImpersonation (Schritt 1) erfolgreich durchgeführt.
- Im Reiter "Sachbearbeiter" können bei einem Benutzer gar keine Postfächer oder kein passendes Postfach von Microsoft Exchange ausgewählt werden.
Lösung
Es muss eine Anmeldung am Microsoft Exchange Control Panel (ECP) - auch bekannt als Exchange Admin Center - als Exchange Administrator erfolgen.
Dazu wird der Hyperlink (URL) zum Control Panel in einem Internet Browser aufgerufen.Anmerkungen
Der ADVOKAT Support kennt die URL für das Exchange Control Panel in Ihrem Unternehmen nicht, kontaktieren Sie bei Bedarf Ihren IT-Betreuer.
Bei Microsoft Office 365 (Hosted Exchange) lautet die URL immer: https://login.microsoftonline.com/- Im Menübereich links wählen Sie "Benutzer" > "Aktive Benutzer". Rufen Sie alle relevanten Benutzer (Postfächer) nacheinander auf und prüfen Sie im Reiter "E-Mail" folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass die Option "In globaler Adressenliste anzeigen" auf "Ja" gesetzt ist.
- Sollte die Option auf "Nein" gesetzt sein, so passen Sie die Einstellung per Schaltfläche "Sichtbarkeit von globalen Adresslisten verwalten" an.
- Warten Sie 5 Minuten ab und navigieren Sie retour zum Fenster der ADVOKAT Synchronisation mit Microsoft Exchange. Versuchen Sie erneut das Postfach auszuwählen.