Allgemeines

Der ADVOKAT Helpdesk ist ein Ticketsystem für alle Kunden, Partnerfirmen und IT-Dienstleister.
Sie können Fragen stellen, Probleme melden und Verbesserungsvorschläge für ADVOKAT machen.

Ihre Anfragen per ADVOKAT Supporttool, Telefon oder E-Mail werden von uns auch automatisch im Ticketsystem erfasst.
Den Helpdesk können Sie über unsere Website www.advokat.at per Menüpunkt "Support" > "Ticketsystem" oder direkt hier verwenden: https://advokat.atlassian.net/servicedesk/

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Vorteile

• Die gesamte Kommunikation wird datenschutzkonform archiviert und dient für Sie als Dokumentation.

• Bei Erfassung eines Tickets werden Antworten bzw. Lösungen automatisch vorgeschlagen.

• Die Nutzung ist auf jedem Gerät im Internet Browser oder per E-Mail möglich.

• Benachrichtigung per E-Mail, wenn vom ADVOKAT Support ein Problem gelöst oder eine Frage beantwortet wird.