Allgemeines

Der ADVOKAT Helpdesk ist ein Ticketsystem für alle Kunden, Partnerfirmen und IT-Dienstleister.
Sie können Fragen stellen, Probleme melden und Verbesserungsvorschläge für ADVOKAT machen.

Ihre Anfragen per ADVOKAT Supporttool, Telefon oder E-Mail werden von uns auch automatisch im Ticketsystem erfasst.
Den Helpdesk können Sie über unsere Website www.advokat.at per Menüpunkt "Support" > "Ticketsystem" oder direkt hier verwenden: https://advokat.atlassian.net/servicedesk/

Vorteile

Die gesamte Kommunikation wird datenschutzkonform archiviert und dient für Sie als Dokumentation.
Bei Erfassung eines Tickets werden Antworten bzw. Lösungen automatisch vorgeschlagen.
Die Nutzung ist auf jedem Gerät im Internet Browser oder per E-Mail möglich.
Benachrichtigung per E-Mail, wenn vom ADVOKAT Support ein Problem gelöst oder eine Frage beantwortet wird.