6.3.9.7 Termine/Personen/Aufgaben fehlen am Mobilgerät

Ausgangssituation

• Es ist die Synchronisation mit Microsoft Exchange im Einsatz, siehe Kapitel Synchronisation mit Microsoft Exchange.

• Die Synchronisation zwischen ADVOKAT und Microsoft Exchange funktioniert.

  • Die Synchronisation zwischen Microsoft Exchange und Mobilgerät (Smartphone/Tablet) funktioniert nicht.

Hinweise

Ob die Synchronisation zwischen Microsoft Exchange und Mobilgerät funktioniert, lässt sich durch einen manuellen Test prüfen.
Es wird in Outlook oder am Mobilgerät manuell ein Termin erstellt, anschließend wird 5 Minuten gewartet. Ist der Termin nach der Wartezeit nicht im jeweils anderen Kalender, dann liegt ein Problem vor.

Lösung

1. Es steht seitens ADVOKAT keine Lösung oder Dokumentation zwecks Behebung zur Verfügung.
   Die Synchronisation zwischen Microsoft Exchange und Mobilgerät liegt, wie im Kapitel Allgemeines beschrieben, im Aufgabenbereich des IT-Betreuers.