1.8.6 Fernwartung

Der ADVOKAT Support nutzt die Software Teamviewer, Version 14. Als Alternative besteht die Möglichkeit AnyDesk zu verwenden.
Falls der IT-Betreuer ebenfalls TeamViewer verwendet und diesen schon auf Geräten vorinstalliert, so ist ein dynamisch generiertes Kennwort zu vergeben oder das permanente Kennwort den Anwendern bekanntzugeben.

Die Bedienung von TeamViewer und AnyDesk ist für Anwender im Kapitel 09 - Fernwartung starten beschrieben.