{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Ausgangssituation","type":"text","marks":[{"type":"strong"}]}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Der Download per Menüpunkt \"System\" > \"Internet-Live-Update\" war erfolgreich, nach dem Download kommt es zu Problemen.","type":"text"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Bei Problemen bereits beim Download wechseln Sie zum Kapitel ","type":"text"},{"text":"Download für Update funktioniert nicht","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://advokat.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/45194768"}}]},{"text":".","type":"text"}]}]}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Das ADVOKAT Backend ist per UNC-Pfad oder Netzlaufwerk verbunden und es lässt sich per Windows Explorer öffnen.","type":"text"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"ADVOKAT wurde bereits erfolgreich auf diesem Arbeitsplatz installiert und genutzt.","type":"text"}]}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Beispiele","type":"text","marks":[{"type":"strong"}]}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"ADVOKAT Update wird nicht gestartet.","type":"text"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"ADVOKAT Update bricht mit einer Fehlermeldung ab.","type":"text"}]}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Beispiele (Fehlermeldungen)","type":"text","marks":[{"type":"strong"}]}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Eine Datei, die ADVOKAT aktualisieren muss, ist in Verwendung: '\\.'","type":"text","marks":[{"type":"em"}]},{"type":"hardBreak"},{"text":"Bitte beenden Sie alle Programme und starten Sie den PC neu. Anschließend starten Sie erneut ADVOKAT.","type":"text","marks":[{"type":"em"}]}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Fehler bei \\.","type":"text","marks":[{"type":"em"}]},{"type":"hardBreak"},{"text":"Die Datei '\\.' kann nicht kopiert werden!","type":"text","marks":[{"type":"em"}]},{"type":"hardBreak"},{"text":"Installieren von ;Advokat2;Anwendungs- oder objektdefinierter Fehler;User has aborted","type":"text","marks":[{"type":"em"}]}]}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Hinweise","type":"text","marks":[{"type":"strong"}]}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Sie können bei Problemen mit dem ADVOKAT Update dieses in Notfällen auch überspringen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:","type":"text"}]},{"type":"orderedList","attrs":{"order":1},"content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Dazu navigieren Sie per Windows Explorer zu \"C:\\Program Files (x86)\\Advokat\" und starten die Datei \"Advokat3.exe\" direkt. Etwaige Warnungen und Fehlermeldungen sind in diesem Fall zu ignorieren.","type":"text"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Starten Sie das ADVOKAT Support Tool und klicken im linken Bereich auf Schaltfläche “ADVOKAT direkt öffnen (überspringt Update)“. Etwaige Warnungen und Fehlermeldungen sind in diesem Fall zu ignorieren.","type":"text"}]}]}]}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Lösung","type":"text","marks":[{"type":"strong"}]}]},{"type":"orderedList","attrs":{"order":1},"content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.","type":"text"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend \"...\\ADVOKAT\\Daten\\Config\\AdvoAll\" und löschen Sie sämtliche Dateien mit der Dateiendung \".lock\".","type":"text"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Starten Sie ADVOKAT erneut und prüfen Sie, ob das Update nun funktioniert.","type":"text"},{"type":"hardBreak"}]}]}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Treten Fehlermeldungen auf, so können Sie versuchen diese mit Klick auf \"Wiederholen\" zu übergehen, ADVOKAT wird versuchen, die fehlgeschlagene Aktion erneut durchzuführen.","type":"text"},{"type":"hardBreak"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Stellen Sie sicher, dass beim Öffnen der Datei \"Advokat2.exe\" im Verzeichnis \"%temp%\\Adv3.tmp\" folgende Meldung erscheint: ","type":"text"},{"text":"Ungültige Befehlszeilenargumente.","type":"text","marks":[{"type":"em"}]}]},{"type":"paragraph"}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Deaktivieren Sie die Funktion \"Virtualstore\" des Betriebssystems.","type":"text"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Dazu ist in den Lokalen Sicherheitsrichtlinien unter ","type":"text"},{"text":"Sicherheitseinstellungen\\Lokale Richtlinien\\Sicherheitsoptionen","type":"text","marks":[{"type":"em"}]},{"text":" folgender Eintrag zu deaktivieren:","type":"text"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Benutzerkontensteuerung: Datei- und Registrierungsschreibfehler an Einzelbenutzerorte virtualisieren","type":"text","marks":[{"type":"em"}]}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.","type":"text"},{"type":"hardBreak"}]}]}]}]}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Systemsteuerung > \"Synchronisierungscenter\" öffnen > \"Offlinedateien verwalten\" auswählen.","type":"text"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Stellen Sie sicher, dass die Offlinedateien deaktiviert sind, falls dies nicht zutrifft ist die Option \"Offlinedateien deaktivieren\" zu wählen. Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.","type":"text"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Stellen Sie sicher, dass bereits existierende Offlinedateien bereinigt (gelöscht) werden. Dazu wird im Menü \"Offlinedateien verwalten\" bei Funktion \"Offlinedateien anzeigen\" per Rechtsklick \"Offlinekopie löschen\" verwendet.","type":"text"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Wichtig: Diese Methode ist nicht immer zuverlässig, stattdessen kann als lokaler Administrator erzwungen werden. Die notwendigen Informationen finden Sie im Absatz \"Löschen des Alten Caches\" in diesem ","type":"text"},{"text":"Microsoft Artikel","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://learn.microsoft.com/de-DE/troubleshoot/windows-client/networking/move-client-side-caching-folder"}}]},{"text":".","type":"text"},{"type":"hardBreak"}]}]}]}]}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Navigieren Sie per Windows Explorer zum ADVOKAT Backend \"...\\ADVOKAT\\Admin\" und stellen Sie sicher, dass Lese- und Schreibrechte für die Ordner \"Cab\" und \"Setup\" vorhanden sind.","type":"text"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Wiederholen Sie diesen Schritt für \"...\\ADVOKAT\\Daten\\Log\". Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel ","type":"text"},{"text":"Anforderungen Berechtigungen","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://advokat.atlassian.net/wiki/spaces/KB/pages/45191709"}}]},{"text":".","type":"text"}]}]}]}]}]}],"version":1}

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