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Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.
Navigieren Sie per Windows Explorer zum ADVOKAT Backend unter "...\ADVOKAT\Daten".
Öffnen Sie dort den Unterordner “Lock” und löschen Sie die Datei “PersonenAbgleich.lock“, falls diese vorhanden ist.
Lässt sich die Datei im Ordner "Lock" nicht löschen, so liegt sehr wahrscheinlich ein Konflikt mit der Antivirensoftware vor.
In diesem Fall sind Ausnahmen zu setzen, die notwendigen Informationen findet man im Kapitel Anforderungen Antivirensoftware.
Schließen Sie ADVOKAT, falls die Fehlermeldung noch geöffnet ist, dann übergehen Sie diese mit Klick auf “Abbrechen”.
Starten Sie ADVOKAT wieder und versuchen Sie erneut die Adressaktualisierung auszuführen. Tritt das Problem weiterhin auf dann fahren Sie mit Schritt 4 fort.Navigieren Sie per Windows Explorer zum ADVOKAT Backend "...\ADVOKAT\Admin" und stellen Sie sicher, dass Lese- und Schreibrechte für die Ordner "Cab" und "Setup" vorhanden sind.
Wiederholen Sie diesen Schritt für "...\ADVOKAT\Daten\Log". Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Anforderungen Berechtigungen.Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation mit jenen externen Servern funktioniert, von denen die Dateien für die Adressaktualisierung heruntergeladen werden.
Alle notwendigen Informationen dazu finden Sie im Kapitel Kommunikation extern.