ADVOKAT Technisches Handbuch

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Rufen Sie in ADVOKAT dazu den Menüpunkt "?" > "Support" auf. Ihre Anfragen erreichen so direkt den richtigen Ansprechpartner und können rascher bearbeitet werden!

Reguläre Geschäftszeiten
Wir sind während der regulären Geschäftszeiten von Montag bis Donnerstag, 08:00 bis 17:30 Uhr und Freitag, 08:00 bis 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
Sie können uns zu diesen Zeiten per Helpdesk (Ticketsystem), per Support Tool, per E-Mail unter support@advokat.at oder telefonisch unter +43 512 / 58 80 33 kontaktieren.

Erweiterte Geschäftszeiten
Störungen (ADVOKAT startet nicht oder Modul "ERV" funktioniert nicht) werden auch von Montag bis Donnerstag, 17:30 bis 18:00 Uhr und Freitag, 14:00 bis 18:00 Uhr bearbeitet.
Sie können uns zu diesen Zeiten per Helpdesk (Ticketsystem), per Support Tool oder per E-Mail unter support@advokat.at kontaktieren.

Installationen und Migrationen
Installationen und Migration (Computer-, Serverwechsel, Akten in einen anderen Bestand transportieren) werden von der Abteilung "Professional Services" bearbeitet.
Für solche Arbeiten ist ein Termin erforderlich, speziell Termine am Freitag ab 14:00 Uhr und an Fenstertagen sind in der Regel nicht kurzfristig verfügbar.
Bitte kontaktieren Sie uns dafür per Helpdesk (Ticketsystem) oder per E-Mail unter service@advokat.at damit wir gemeinsam Ihren Wunschtermin einplanen können.