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- Das Abheben eines Anrufs via ADVOKAT Telefonassistent ist nicht möglich und muss daher manuell erfolgen.
Das kann mit dem Tischtelefon bzw. dem Headset erfolgen, direkt im 3CXPhone oder dessen globalen Tastenkombination 'Strg+Umschalt+A' (.
Bitte dazu auch Punkt 4 beachten).
Der Abhebe-Button ist deshalb deaktiviert. - Das Gleiche gilt für Verbindungsaktionen wie Rückfrage/, Zurückholen /und Durchstellen.
Diese Funktionen sind deshalb im Telefonassistenten ebenfalls deaktiviert. - Der TAPI-Treiber ist an das 3CXPhone3CX Phone-Programm gekoppelt.
Dieses muss also auf dem PC laufenGerät (Arbeitsplatz/Terminalserver) permanent eingeschaltet sein, damit auch der Telefonassistent korrekt funktioniert!. - Die im 3CXPhone gewählte Betriebsart - Softphone Betriebsart Softphone (PC-Headset) oder CTI (Tischtelefon) - hat Einfluss auf die Anzeige im Telefonassistenten und im in 3CXPhone selbst.
Ist Softphone eingestellt und man hebt mit dem Tischtelefon ab, wird statt der Verbindung ein verpasster Anruf (ohne Verbindungsdauer) geloggt. Und protokolliert und umgekehrt.
Dadurch wird natürlich auch in ADVOKAT keine automatische Leistung erstellt!.
Im Allgemeinen wird auf einem Arbeitsplatz dauerhaft mit dem gleichen Gerät telefoniert.
Bitte stellen Sie die Betriebsart daher korrekt ein, die Umschaltung erfolgt ebenfalls beim Telefonsymbol im 3CXPhone ( / ).
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