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In der Vergangenheit hat es sich gezeigt, dass bei einem Update von 3CXPhone die Funktion des TAPI-Treibers beschädigt wird und dadurch z.B. eingehende Telefonate nicht erkannt werden.
Das ist ein von 3CX bestätigter Fehlerbestätigtes Problem, der natürlich zwischenzeitlich bereits behoben sein kann. Um dieses Problem zu beheben, Zur Behebung ist der einfachste Weg eine Deinstallation des '3CX Plugins' und dessen anschließende Neuinstallation.
Dieser Schritt ist durch den Anwender oder Systembetreuer durchzuführen.
Es empfiehlt sich daher, die Benutzer darauf hinzuweisen und 3CX-Updates erst nach Absprache mit dem Systembetreuer auszuführen, auch wenn das 3CX Programm dies beim Start vorschlägt.