Ausgangssituation
- Beim Senden des Hinverkehrs oder Abholen des Rückverkehrs erscheint auf dem Arbeitsplatz untenstehende Hinweismeldung.
Hinweismeldung
- Ein ERV-Sendevorgang ist am '<Datum> <Uhrzeit>' von '<SB>' gestartet und nicht ordnungsgemäß abgeschlossen worden.
- Bitte kontrollieren Sie, ob dieser SB den Sendevorgang (inkl. Ausdruck) beendet hat. Wollen Sie die Sperre übergehen?
...
- Die Einstellung "Benachrichtigung via Trayicon wenn Rückverkehr bereitsteht" ist im ERV unter Menüpunkt "Senden/Empfangen" > "Einstellungen" aktiviert.
Es erscheint trotz aktivierter Einstellung keine Benachrichtigung rechts unten auf einem der Bildschirme.
Ursache
- Die Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystem sind falsch.
- Die Einstellung in ADVOKAT ist benutzerspezifisch und nicht alle Anwendern aktiviert.
Lösung
- Öffnen Sie die "Einstellungen" des Betriebssystems > "System" > Reiter "Benachrichtigung und Aktionen".
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Benachrichtigungen von Apps und anderen Absendern abrufen" eingeschaltet ist.
- Scrollen Sie im Fenster laut Punkt 2 nach unten zum Bereich "Benachrichtigungen dieser Absender abrufen".
Stellen Sie sicher, dass beim Eintrag "Advokat_Telefonassistent.exe" die Benachrichtigung eingeschaltet ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Benachrichtigungsassistent des Betriebssystems deaktiviert ist, wie im Screenshot ersichtlich.
Alternativ kann dieser auf "Nur mit Priorität" gestellt werden, dann ist in den Einstellungen laut Punkt 3 der Eintrag "Advokat_Telefonassistent.exe" als prioritär zu markieren.