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- Stellen Sie sicher, dass der ADVOKAT USB-Stick, welcher für die Registrierkasse benötigt wird, angeschlossen ist.
Falls dieser angeschlossen ist, so stecken Sie den USB-Stick am Arbeitsplatz in einen anderen USB-Slot.
Beachten Sie, dass es USB-Slots (Anschlüsse) auf der Vorder-, Rück- und Oberseite Ihres Geräts geben kann. - Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit des Betriebssystems (rechts unten am Bildschirm) korrekt eingestellt sind.
Schon eine Abweichung von wenigen Minuten sorgt für einen Ausfall der Registrierkasse.
Die korrekte Uhrzeit für die Zeitzone GMT+1 können Sie beispielsweise in der Google-Suchmaschine oder auf Websites für Uhrzeiten einsehen. - Entfernen Sie alle Geräte, welche per USB angeschlossen sind, ausgenommen Tastatur, Maus und den USB-Stick für die ADVOKAT Registrierkasse.
- In der Praxis hat sich gezeigt, dass Kartenlesegeräte mit USB-Anschluss für technische Probleme sorgen.
- Funktioniert die Registrierkasse nach dem Entfernen anderer Geräte, so schließen Sie alle Geräte wieder an, jedoch an anderen Anschlüssen als zuvor.
- Helfen Schritt 1 bis 3 nicht, so schließen Sie den USB-Stick auf einem anderen Arbeitsplatz an.
Versuchen Sie auch dort die unterschiedlichen USB-Slots (Anschlüsse) aus. Starten Sie jedes mal die ADVOKAT Registrierkasse neu. - Führen Sie auf jenem Arbeitsplatz, wo der USB-Stick angeschlossen ist, in der Eingabeaufforderung/Befehlszeilenkommando (cmd) oder PowerShell folgenden Befehl aus: certutil -scinfo
Erscheint diese Fehlermeldung, so ist der USB-Stick wahrscheinlich defekt:
Kontaktieren Sie den ADVOKAT Support per Supporttool oder E-Mail unter support@advokat.at und beantragen den Erhalt eines neuen USB-Stick.Info title Fehlermeldung Die Microsoft Smartcard-Ressourcenverwaltung wird nicht ausgeführt.
WaitForSingleObject: Der Dienst befindet sich in einem unbekannten Status.
CertUtil: -SCInfo-Befehl ist fehlgeschlagen: 0x80070102 (WIN32/HTTP: 258 WAIT_TIMEOUT)
CertUtil: Der Wartevorgang wurde abgebrochen.