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Schlüssel

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Funktion "Teilen" (siehe auch Bereich “Geteilt mit”)

Beschreibung

Geben Sie Name, E-Mail-Adresse oder Firma ein.

Es wird ein Link zu diesem Ticket erstellt und automatisch per E-Mail übermittelt.
Durch das Teilen hat der Empfänger ebenfalls Zugriff auf dieses Ticket.
Es stehen dem Empfänger die gleichen Funktionen im Ticket zur Verfügung. (Lesen, Kommentieren, etc.)

Funktion "WAS” WAS" (Ticket wieder öffnen)

Beschreibung

Diese Funktion befindet sich rechts oben unterhalb von Feld “Status” und Funktion “Benachrichtigung”.
Geben Sie zusätzliche Informationen bitte als Kommentar ein.

Verwenden Sie diese Funktion wenn ein Ticket geschlossen (erledigt) wurde und wieder zu öffnen ist.
Beispielsweise wenn ein Problem erneut auftritt oder Sie eine zusätzliche Frage haben.

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