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Ausgangssituation

  • ADVOKAT Update wurde erfolgreich durchgeführt und das Programm startet erfolgreich, danach erscheint am Startbildschirm untenstehende Fehlermeldung.

Fehlermeldung

  • Achtung! Die Versionen der Datenbanken und die Programmversion stimmen nicht überein. Sie sollten das neue Advokat-Update einspielen, da es andernfalls zu Fehlern in Advokat kommen kann.
    AdvoErv.mdb ist <Version> soll <Version>
    Advokat.mdb ist <Version> soll <Version>
    Mail.mdb ist <Version> soll <Version>
    Tabellen.mdb ist <Version> soll <Version>

Ursache
In den meisten Fällen ist die IST-Version (erste Nummer) niedriger als die SOLL-Version (zweite Nummer). Beispielsweise: Advokat.mdb ist 04.29 soll 04.30.
Ursache ist eine fehlgeschlagene Datenbank- und/oder Tabellenaktualisierung von ADVOKAT.

Lösung

  1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT und Microsoft Office Outlook vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.

  2. Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend "...\ADVOKAT\Daten\Config\AdvoAll" und löschen Sie sämtliche Dateien mit der Dateiendung ".lock".

  3. Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe".

...

  1. Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6", aktivieren Sie diese Optionen und drücken Sie auf "Fortsetzen":

    • Tabellen aktualisieren

    • Datenbanken aktualisieren

  2. Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT. Warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat.

  3. Treten Fehlermeldungen auf, so können Sie versuchen, diese mit Klick auf "Wiederholen" zu übergehen. ADVOKAT wird versuchen die fehlgeschlagene Aktion erneut durchzuführen.

  4. Falls die erneute Aktualisierung erfolgreich war, so erscheint der Startbildschirm von ADVOKAT. Es kommt zur sogenannten Tabellenaktualisierung.
    Sollte eine Abfragefenster "Es wurden Unterschiede gefunden" erscheinen, so ist die Schaltfläche "Nein" oder einmalig "Keine" zu wählen.

    Alle Personen, die mit den Kundendaten nicht bestens vertraut sind, z.B. Support-Mitarbeiter oder IT-Betreuer, sollten bei Abweichungen immer die Option "Keine" auswählen.
    Anschließend wäre das automatisch erzeugte Protokoll "Tabellen Einspielen" mit allen Abweichungen dem Kunden zur Kontrolle zu übergeben.