Ausgangssituation
- Beim Öffnen der Registrierkasse per "Programme" > "Registrierkasse" friert ADVOKAT ein, es kann zusätzlich die Meldung "Reagiert nicht" erscheinen.
Es kommt beim Öffnen der Registrierkasse zu einer
Fehlermeldung.Beim Versuch einen Beleg zu erstellen, kommt es zu einer Fehlermeldungganz bestimmten Fehlermeldung (siehe unten).
Beispiele (Fehlermeldungen)
- Ein Ausfall wurde festgestellt.
Für weitere Informationen klicken Sie auf "Kassa / Statusanzeige".
- Der Integritätscheck ist derzeit nicht möglich (<Status>). Wenn dies öfters vorkommt, kontaktieren Sie den ADVOKAT Support (support@advokat.at)
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Lösung
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ADVOKAT - FRegistrierkasse.Öffne
Unsufficient buffer: check Le size (Le=0) (Zeile: 7)Fehler: FRegistrierkasse.Öffne
A8SignaturEinheiten; Unsufficient buffer: check Le size (Le=0) (Zeile: 9)--Zahl
Lösung
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Führen Sie auf jenem Arbeitsplatz, wo der USB-Stick angeschlossen ist, in der Eingabeaufforderung/Befehlszeilenkommando (cmd) oder PowerShell folgenden Befehl aus: certutil -scinfo
Erscheint diese Fehlermeldung, so ist der USB-Stick wahrscheinlich defekt:
| Info | ||
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| ||
Die Microsoft Smartcard-Ressourcenverwaltung wird nicht ausgeführt. |
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Schließen Sie den ADVOKAT USB-Stick ab und dann direkt wieder an. Starten Sie anschließend die ADVOKAT Registrierkasse neu.
Hilft dies nicht, so schließen Sie den USB-Stick an einem anderen USB-Slot (Anschluss) an.
Beachten Sie, dass es USB-Slots (Anschlüsse) auf der Vorder-, Rück- und Oberseite Ihres Geräts geben kann.
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Schließen Sie das Archivium USB-Kartenlesegerät ab und dann direkt wieder an. Starten Sie anschließend die ADVOKAT Registrierkasse neu.