Ausgangssituation
Ein PDF-Dokument wird geöffnet und ausgedruckt, am Bildschirm, in der Druckvorschau und auf dem Ausdruck fehlt ein bestimmter Text.
Fehlt ein bestimmter Inhalt (Text) nur in der Druckvorschau und beim Ausdruck, dann wechseln Sie zum
KapitelKapitel Text in PDF-Dokument fehlt am Bildschirm und Ausdruck.
Es wird als PDF-Viewer ein Internet Browser wie beispielsweise Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwendet.
Beispiel
Es wird der "Bereitgestellt-Stempel" im ERV-Rückverkehr nicht angezeigt/angedruckt, wenn im ERV-Modul ein Rückverkehr markiert wird.
Dazu wird per Menüpunkt "Drucken" > "Drucke aktuellen Schriftsatz" oder "Drucke alle Schriftsätze" > "Schriftsatz (ausführlich)" wie üblich ausgeführt.
HinweisDies
gilt nicht nur für Internet Browser wie Google Chrome sondern beispielsweise auch Nitro-Programme. Es ist daher die Verwendung von Adobe- oder Foxit-Programmen zwingend erforderlichInternet Browser sind kein vollwertiger Ersatz zum Ansehen und Drucken von PDF-Dokumenten. Bei Verwendung von ADVOKAT ist immer ein PDF-Viewer von Adobe installiert, siehe Kapitel Adobe Acrobat Reader.
Microsoft selbst schreibt dazu sinngemäß in diesem Artikel, dass man einen vollwertigen PDF-Viewer anstatt Microsoft Edge verwenden soll.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word und alle PDF-Dokumente vollständig geschlossen sind.
Navigieren Sie zur "Systemsteuerung" > "Standardprogramme" > "Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen".
Im Einstellungen-Fenster wählen Sie den Eintrag "Standard-Apps nach Dateityp auswählen".
Suchen Sie nach dem Dateityp ".pdf" und stellen Sie sicher, dass als
...
Programm nicht ein Internet Browser sondern ein Adobe- oder Nitro-Programm ausgewählt ist.
Beispiele dafür wären Adobe Acrobat Reader, Adobe Acrobat Pro, Nitro PDF
Starten Sie ADVOKAT und Microsoft Office wieder öffnen das relevante PDF-Dokument
...
erneut und prüfen ob der gesamte Inhalt (Text) nun angezeigt wird.
Wenn abschließend noch getestet werden soll ob der Ausdruck ebenfalls einwandfrei ist, dann fahren Sie mit Schritt 4 fort.Rufen Sie den Druckdialog per Menüpunkt "Datei" > "Drucken" oder durch die Tastenkombination STRG+P auf.
Bei Verwendung von Adobe-Programmen folgen Sie Punkt A, bei Foxit-Programmen folgen Sie Punkt B.
...
Adobe Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Kommentare und Formulare" die Option "Dokument und Markieren" gewählt ist.
...
Foxit Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Druckbereich" die Option "Dokument und Markierungen" gewählt ist.
...
Drucken Sie das Dokument erneut aus, indem Sie
...
auf "Drucken" bzw. "OK" klicken.