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Aktueller Status | Beschreibung |
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Kein Status ausgewählt | Zeigt alle Tickets an, unabhängig vom Status. |
Offene Anfragen (Offen) | Zeigt alle offenen Tickets an. |
Geschlossene Anfragen (Geschlossen) | Zeit alle geschlossenen (erledigten) Ticket an. |
Wartet auf den SupportEs wird auf Bearbeitung durch den ADVOKAT Support gewartet | Das Ticket wurde vom ADVOKAT Support gelesen und wird in Kürze bearbeitet. |
Wird Bearbeitetbearbeitet | Es erfolgt momentan eine Bearbeitung durch den ADVOKAT Support. |
WAI (Warte auf Intern) | Der ADVOKAT Support wartet auf interne Rückmeldung durch eine andere ADVOKAT Abteilung, beispielsweise durch Vertrieb, Schulung oder Entwicklung. |
WAK (Warte auf Kunde) | Der ADVOKAT Support wartet auf Rückmeldung von Ihnen. |
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