Die Nutzung der ADVOKAT Online Dienste ist vergleichsweise einfach, da es keiner Installation bedarf. Um moderne Technologien einsetzen zu können, werden jedoch ältere Web-Browser nicht unterstützt.

Chrome Image Modified	empfohlen ab Version 80 Android: ab Version 81
Firefox

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Image Added	ab Version 68 Android: ab Version 68

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Hinweis Der private Modus wird nicht unterstützt.
Edge

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Image Added	ab Version 80 Edge Legacy ab Version 18

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Hinweis Edge Legacy: Der private Modus wird nicht unterstützt.
Safari

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Image Added	ab Version 11 iOS: ab Version 11 mit mindestens iOS-Version 11.0
Weitere	Auch weniger verbreitete, aktuelle Browser werden unterstützt.

ADVOKAT Online Dienste benötigen die Möglichkeit, Daten lokal speichern und lesen zu können (Cookies, Browser-Speicher).

Wir tun dies ausschließlich um die Funktionalität der Online Dienste zu gewährleisten.
In keinem Fall nutzen wir dies für eine Auswertung von Benutzer*innen oder deren Verhalten.

Falls ein Zugriff nicht möglich ist, wird dies angezeigt.
Solange kein Zugriff besteht, können Sie ADVOKAT Online Dienste nicht verwenden.

So aktivieren Sie den Zugriff:

Chrome Image Added	Klicken Sie im Browser auf die drei Punkte oben rechts Menüpunkt Einstellungen Menüpunkt Datenschutz und Sicherheit Menüpunkt Cookies und andere Websitedaten Wenn die Einstellung Alle Cookies blockieren aktiv ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen: Zur Einstellung Drittanbieter-Cookies blockieren wechseln Eine Ausnahme für alle ADVOKAT-Domains* festlegen (etwas unterhalb auf derselben Seite)
Firefox Image Added	Klicken Sie im Browser auf die drei Streifen oben rechts Menüpunkt Einstellungen Menüpunkt Datenschutz und Sicherheit Wenn die Einstellung Benutzerdefiniert aktiv und dort bei Cookies Alle Cookies ausgewählt ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen: Zur Einstellung Standard wechseln. Eine Ausnahme für alle ADVOKAT-Domains* festlegen (etwas unterhalb auf derselben Seite)
Edge Image Added	Klicken Sie im Browser auf die drei Punkte oben rechts Menüpunkt Einstellungen Menüpunkt Cookies und Websiteberechtigungen Menüpunkt Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten Wenn die Einstellung Zulassen, dass Websites Cookiedaten speichern und lesen nicht aktiv ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen: Die Einstellung Zulassen, dass Websites Cookiedaten speichern und lesen aktivieren Eine Ausnahme für alle ADVOKAT-Domains* festlegen (etwas unterhalb auf derselben Seite)
Safari Image Added	Klicken Sie in der Menüleiste auf Safari Menüpunkt Einstellungen Reiter Datenschutz Wenn die Einstellung Alle Cookies blockieren aktiv ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen: Die Einstellung Alle Cookies blockieren deaktivieren Eine Ausnahme für alle ADVOKAT-Domains* festlegen
Weitere	In anderen Browsern dürfte es ähnlich funktionieren.

*ADVOKAT Domains:

• https://online.advokat.at

• https://account.advokat.at

• https://com.advokat.at

In seltenen Fälle kommt es vor, dass ein System im Anwenderbereich gewisse Anfragen an den ADVOKAT Online Server blockiert. Das kann z.B. durch folgende Systemkomponenten verursacht werden:

• Anti-Virus-Software

• Firewall (ausgehend)

• Browser-Einstellungen (z.B. Datenschutz-Einstellungen)

• Browser-Erweiterungen

• Proxy-Server

Falls eine Anfrage geblockt wird, machen wir Sie darauf aufmerksam. Beispiel:

...

Sie müssen herausfinden, welche Systemkomponente die Anfrage blockiert, um durch Konfigurationsanpassung dieser Komponente die Ursache zu beseitigen. Dazu empfehlen wir folgende Vorgangsweisen:

Und zwar:

• in anderen Browsern (z.B. Chrome, Firefox, Edge, Safari)

• auf anderen Geräten (z.B. am Handy)

• in anderen Netzwerk-Umgebungen

• über einen anderen Internet-Zugang

Mit diesen Versuchen können Sie sich der Ursache nähern (also jener Systemkomponente, welche die Anfrage blockiert).

Die Blockierung einer Verbindung (oder besser gesagt das plötzliche Unterbrechen) kann auch im Zuge eines Datei-Downloads erfolgen, nämlich wenn z.B. eine Anti-Viren-Software eine Datei, die gerade heruntergeladen wird, als potenziell schädlich bewertet. Ein Datei-Download wird beispielsweise durch folgende Aktionen (rot ummrahmt) ausgelöst:

...

Ein solcher Fall ist dadurch erkennbar, dass der Download zunächst beginnt und dann plötzlich abgebrochen wird.

Im Falle eines EAkts können Sie probieren, ob es funktioniert, wenn Sie gewisse Aktenstücke weglassen. Hier hatten wir schon gelegentlich den Fall, dass ein Video im Akt von Anti-Viren-Software als pornografisch oder gewalttätig erkannt und somit blockiert worden ist.

Probieren Sie ansonsten auch andere Einträge in Ihrem Journal aus, um herauszufinden, ob die Blockierung generell erfolgt oder nur bei einem bestimmten Journal-Eintrag / bei einer bestimmten Datei.

Wenn Sie das Problem so eingrenzen konnten, müssen Sie im nächsten Schritt die (Anti-Viren-)Software identifizieren, welche den Download abbricht und dort eine Ausnahmeregel für die ADVOKAT-Domains festlegen. Diese sind:

• *.advokat.at

• at.s3.anexia-it.com

Konsultieren Sie die für Ihre IT verantwortliche Person und informieren Sie diese darüber, dass die angezeigte URL blockiert wird. Zeigen Sie dieser Person auch diese Seite, damit Sie alle Infos bekommt. Damit sollte die IT-verantwortliche Person in der Lage sein, die Ursache zu finden und zu beseitigen (z.B. Setzen einer Ausnahme in der Anti-Virus-Software oder der Firewall).

Folgende Testmöglichkeiten können eventuell auch hilfreich sein:

• Test im Browser

  • Geben Sie die in der Fehlermeldung angezeigter URL in der Adresszeile ein und bestätigen Sie.
    Falls die Antwort ähnlich aussieht wie hier abgebildet, wird die URL nicht blockiert.

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• Test in der Kommandozeile 

  • Geben Sie den Befehl "curl" und die in der Fehlermeldung angezeigte URL ein.
    Beispiel: curl https://api-journal.advokat.at/v1/Entries/c4c5663f-f286-4069-76b1-08dc3875ad58/AdvFile

  • Falls die Antwort ähnlich aussieht wie hier abgebildet, wird die URL nicht blockiert.

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