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01 🌍 Systemvoraussetzungen

01 🌍 Systemvoraussetzungen

Systemvoraussetzungen

Die Nutzung der ADVOKAT Online Dienste ist vergleichsweise einfach, da es keiner Installation bedarf. Um moderne Technologien einsetzen zu kΓΆnnen, werden jedoch Γ€ltere Web-Browser nicht unterstΓΌtzt.

β–Ή UnterstΓΌtzte Web-Browser

Chrome

  • empfohlen

  • ab Version 80

  • Android: ab Version 81

Firefox

  • ab Version 68

  • Android: ab Version 68

Der private Modus wird nicht unterstΓΌtzt.

Edge

  • ab Version 80

  • Edge Legacy ab Version 18

Edge Legacy: Der private Modus wird nicht unterstΓΌtzt.

Safari

  • ab Version 11

  • iOS: ab Version 11 mit mindestens iOS-Version 11.0

Weitere

  • Auch weniger verbreitete, aktuelle Browser werden unterstΓΌtzt.

β–Ή Cookies

ADVOKAT Online Dienste benΓΆtigen die MΓΆglichkeit, Daten lokal speichern und lesen zu kΓΆnnen (Cookies, Browser-Speicher).

Wir tun dies ausschließlich um die FunktionalitÀt der Online Dienste zu gewÀhrleisten.
In keinem Fall nutzen wir dies fΓΌr eine Auswertung von Benutzer*innen oder deren Verhalten.

Falls ein Zugriff nicht mΓΆglich ist, wird dies angezeigt.
Solange kein Zugriff besteht, kΓΆnnen Sie ADVOKAT Online Dienste nicht verwenden.

So aktivieren Sie den Zugriff:

Chrome

  • Klicken Sie im Browser auf die drei Punkte oben rechts

  • MenΓΌpunkt Einstellungen

  • MenΓΌpunkt Datenschutz und Sicherheit

  • MenΓΌpunkt Cookies und andere Websitedaten

  • Wenn die EinstellungΒ Alle Cookies blockieren aktiv ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen:

    • Zur EinstellungΒ Drittanbieter-Cookies blockieren wechseln

    • Eine Ausnahme fΓΌr alle ADVOKAT-Domains* festlegen (etwas unterhalb auf derselben Seite)

Firefox

  • Klicken Sie im Browser auf die drei Streifen oben rechts

  • MenΓΌpunkt Einstellungen

  • MenΓΌpunkt Datenschutz und Sicherheit

  • Wenn die EinstellungΒ Benutzerdefiniert aktiv und dort bei Cookies Alle Cookies ausgewΓ€hlt ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen:

    • Zur EinstellungΒ Standard wechseln.

    • Eine Ausnahme fΓΌr alle ADVOKAT-Domains* festlegen (etwas unterhalb auf derselben Seite)

Edge

  • Klicken Sie im Browser auf die drei Punkte oben rechts

  • MenΓΌpunkt Einstellungen

  • MenΓΌpunkt Cookies und Websiteberechtigungen

  • MenΓΌpunkt Verwalten und LΓΆschen von Cookies und Websitedaten

  • Wenn die EinstellungΒ Zulassen, dass Websites Cookiedaten speichern und lesen nicht aktiv ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen:

    • Die Einstellung Zulassen, dass Websites Cookiedaten speichern und lesen aktivieren

    • Eine Ausnahme fΓΌr alle ADVOKAT-Domains* festlegen (etwas unterhalb auf derselben Seite)

Safari

  • Klicken Sie in der MenΓΌleiste aufΒ Safari

  • MenΓΌpunkt Einstellungen

  • Reiter Datenschutz

  • Wenn die EinstellungΒ Alle Cookies blockieren aktiv ist, empfehlen wir eine dieser Anpassungen:

    • Die Einstellung Alle Cookies blockieren deaktivieren

    • Eine Ausnahme fΓΌr alle ADVOKAT-Domains* festlegen

Weitere

  • In anderen Browsern dΓΌrfte es Γ€hnlich funktionieren.

*ADVOKAT Domains:

  • https://online.advokat.at

  • https://account.advokat.at

  • https://com.advokat.at

β–Ή Blockierte Anfragen (z.B. Anti-Virus-Software, Firewall)

In seltenen FΓ€lle kommt es vor, dass ein System im Anwenderbereich gewisse Anfragen an den ADVOKAT Online Server blockiert. Das kann z.B. durch folgende Systemkomponenten verursacht werden:

  • Anti-Virus-Software

  • Firewall (ausgehend)

  • Browser-Einstellungen (z.B. Datenschutz-Einstellungen)

  • Browser-Erweiterungen

  • Proxy-Server

Beispielsweise hatten wir den Fall, dass der Abruf eines bestimmten elektronsichen Gerichtsakts von einer Anti-Virus-Software als "pornografisch" kategorisiert und daher geblockt worden ist.

Falls eine Anfrage geblockt wird, machen wir Sie darauf aufmerksam. Beispiel:

image-20240421-214907.png

β–Ήβ–Ή Was kΓΆnnen Sie jetzt tun?

Sie mΓΌssen herausfinden, welche Systemkomponente die Anfrage blockiert, um durch Konfigurationsanpassung dieser Komponente die Ursache zu beseitigen. Dazu empfehlen wir folgende Vorgangsweisen:

β–Ήβ–Ήβ–Ή Wiederholen Sie den Vorgang in anderen Systemkontexten

Und zwar:

  • in anderen Browsern (z.B. Chrome, Firefox, Edge, Safari)

  • auf anderen GerΓ€ten (z.B. am Handy)

  • in anderen Netzwerk-Umgebungen

  • ΓΌber einen anderen Internet-Zugang

Mit diesen Versuchen kΓΆnnen Sie sich der Ursache nΓ€hern (also jener Systemkomponente, welche die Anfrage blockiert).

β–Ήβ–Ήβ–Ή PrΓΌfen Sie, ob ein Datei-Download geblockt wird

Die Blockierung einer Verbindung (oder besser gesagt das plΓΆtzliche Unterbrechen) kann auch im Zuge eines Datei-Downloads erfolgen, nΓ€mlich wenn z.B. eine Anti-Viren-Software eine Datei, die gerade heruntergeladen wird, als potenziell schΓ€dlich bewertet. Ein Datei-Download wird beispielsweise durch folgende Aktionen (rot ummrahmt) ausgelΓΆst:

image-20250212-081202.png

Ein solcher Fall ist dadurch erkennbar, dass der Download zunΓ€chst beginnt und dann plΓΆtzlich abgebrochen wird.

Im Falle eines EAkts kΓΆnnen Sie probieren, ob es funktioniert, wenn Sie gewisse AktenstΓΌcke weglassen. Hier hatten wir schon gelegentlich den Fall, dass ein Video im Akt von Anti-Viren-Software als pornografisch oder gewalttΓ€tig erkannt und somit blockiert worden ist.

Probieren Sie ansonsten auch andere EintrΓ€ge in Ihrem Journal aus, um herauszufinden, ob die Blockierung generell erfolgt oder nur bei einem bestimmten Journal-Eintrag / bei einer bestimmten Datei.

Wenn Sie das Problem so eingrenzen konnten, mΓΌssen Sie im nΓ€chsten Schritt die (Anti-Viren-)Software identifizieren, welche den Download abbricht und dort eine Ausnahmeregel fΓΌr die ADVOKAT-Domains festlegen. Diese sind:

  • *.advokat.at

  • at.s3.anexia-it.com

Bei manchen Kunden hat dies funktioniert:

  • Internetoptionen ΓΆffnen (Windows-Taste drΓΌcken und β€œInternetoptionen” eingeben).

  • Im Reiter Sicherheit die Zone Lokales Internet anklicken.

  • Auf den Button Sites klicken und dann auf den Button Erweitert klicken.

  • Über das Eingabefeld und den Button HinzufΓΌgen die oben genannten Domain hinzufΓΌgen.

β–Ήβ–Ήβ–Ή Konsultieren Sie Ihre*n IT-Betreuer*in

Konsultieren Sie die fΓΌr Ihre IT verantwortliche Person und informieren Sie diese darΓΌber, dass die angezeigte URL blockiert wird. Zeigen Sie dieser Person auch diese Seite, damit Sie alle Infos bekommt. Damit sollte die IT-verantwortliche Person in der Lage sein, die Ursache zu finden und zu beseitigen (z.B. Setzen einer Ausnahme in der Anti-Virus-Software oder der Firewall).

β–Ήβ–Ήβ–Ή Weitere TestmΓΆglichkeiten

Folgende TestmΓΆglichkeiten kΓΆnnen eventuell auch hilfreich sein:

  • Test im Browser

    • Geben Sie die in der Fehlermeldung angezeigter URL in der Adresszeile ein und bestΓ€tigen Sie.
      Falls die Antwort Γ€hnlich aussieht wie hier abgebildet, wird die URL nicht blockiert.

      Β 

  • Test in der KommandozeileΒ 

    • Geben Sie den Befehl "curl" und die in der Fehlermeldung angezeigte URL ein.
      Beispiel: curlΒ https://api-journal.advokat.at/v1/Entries/c4c5663f-f286-4069-76b1-08dc3875ad58/AdvFile

    • Falls die Antwort Γ€hnlich aussieht wie hier abgebildet, wird die URL nicht blockiert.

      image-20240409-130348.png



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