Ausgangssituation
- Es ist die manuelle Synchronisation oder Synchronisation mit Microsoft Office Outlook (A4OlSync) im Einsatz.
- Die Synchronisation zwischen ADVOKAT und Microsoft Office Outlook funktioniert.
- Die Synchronisation zwischen Microsoft Outlook und Mobilgerät (Smartphone/Tablet) funktioniert nicht.
Hinweise
Ob die Synchronisation zwischen Microsoft Office Outlook und Mobilgerät funktioniert, lässt sich durch einen manuellen Test prüfen.
Es wird in Outlook oder am Mobilgerät manuell ein Termin erstellt, anschließend wird 5 Minuten gewartet. Ist der Termin nach der Wartezeit nicht im jeweils anderen Kalender, dann liegt ein Problem vor.
Lösung
- Es steht seitens ADVOKAT keine Lösung oder Dokumentation zur Behebung zur Verfügung.
Die Synchronisation zwischen Outlook und Mobilgerät liegt, wie im Kapitel Allgemeines beschrieben, im Aufgabenbereich des IT-Betreuers.