Ausgangssituation
- ADVOKAT selbst kann erfolgreich gestartet werden.
- Das Backend ist per UNC-Pfad oder Netzlaufwerk verbunden und es lässt sich per Windows Explorer öffnen.
Vorgehensweise
- Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.
- Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe". Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6".
- Aktivieren Sie die Checkboxen "Lokale Installation erneuern" als auch "Dateiinstallation erzwingen" und drücken auf "Fortsetzen".
- Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT, warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat. - Falls die Reparatur erfolgreich war, so erscheint der Startbildschirm von ADVOKAT. Funktioniert der Start des Individualprogrammes weiterhin nicht, so fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Stellen Sie sicher, dass der Programmstart nicht durch die Antivirensoftware oder Windows AppLocker blockiert wird.
Mehr Informationen dazu finden Sie in den Kapiteln Anforderungen Antivirensoftware und ADVOKAT und Windows AppLocker. - Stellen Sie sicher, dass folgende Ordner existieren und die erforderlichen Rechte laut Kapitel Anforderungen Berechtigungen vorhanden sind.
"C:\Program Files (x86)\Advokat", "%programdata%/Advokat" und "%temp%/Adv3.tmp" - Navigieren Sie per Windows Explorer zu "%programdata%/Advokat". Stellen Sie alle Unterordner und einen Screenshot der Fehlermeldung dem ADVOKAT Support zur Verfügung.
Mehr Informationen zu den Protokollen finden Sie im Kapitel Weitere Protokolle.