Ausgangssituation
- Es kommt beim Versuch einen Schriftsatz im Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu senden zu einer Fehlermeldung.
- Es kommt beim Versuch den Rückverkehr im Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu empfangen zu einer Fehlermeldung.
Beispiele (Fehlermeldungen)
- Fehler: Rückverkehr für <ADVMCode> kann nicht abgefragt werden!
- Fehler bei der Prüfung des RaCode "<ADVMCode>" ID ": Die Internetverbindung wurde unterbrochen, bitte versuchen Sie es erneut.
SoapClient:InvokeService: TransmitRequest.SecureChannelFailure - The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.
- Die Internetverbindung wurde unterbrochen, bitte versuchen Sie es erneut.
SoapClient:InvokeService: TransmitRequest: SecureChannelFailure - Die Anfrage wurde abgebrochen: Es konnte kein geschützter SSL/TLS-Kanal erstellt werden.
Hinweise
Anmerkung: Um zu testen, ob das Problem behoben ist müssen Sie nicht zwingend bei jeder Prüfung - ob ein Lösungsschritt hilft - einen Schriftsatz senden oder den Rückverkehr empfangen.
Navigieren Sie stattdessen zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "System prüfen".
Lösung
- Systemsteuerung > "Internetoptionen" öffnen > Reiter "Inhalte" > Schaltfläche "Zertifikate" öffnen.
Löschen Sie alle Zertifikate welche als Aussteller und/oder Namen ‚ADVOKAT Unternehmensberatung Greiter & Greiter Gmbh' tragen. - Navigieren Sie in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen".
Löschen Sie in der Spalte "Zertifikat" den Inhalt für jeden ADVM-Code, also jeder Zeile, geben Sie stattdessen die Zahl 0 ein und klicken dann auf "System prüfen".
Stellen Sie sicher, dass unter Systemsteuerung > Internetoptionen > Reiter "Sicherheit" > Zone "Vertrauenswürdige Sites" folgende Einträge vorhanden sind:
Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Kommunikation extern.
- Stellen Sie sicher, dass der Abruf folgender Website funktioniert: https://erv.advokat.at/swa/zerttest
- Sie können dies überprüfen, indem Sie im Internet Browser die URL aufrufen. Es muss ein Fenster "Zertifikat auswählen" erscheinen.
- Erscheint eine Fehlermeldung (Beispiel: 403 Access denied/forbidden), so blockiert eine Software-Firewall oder ein Proxyserver den Zugriff.
Befolgen Sie die Schritte laut Kapitel Kommunikation extern und Konfiguration Proxyserver.
- Rufen Sie im Betriebssystem die Systemsteuerung auf und navigieren zu "Internetoptionen" > Reiter "Erweitert".
Aktivieren Sie folgende Einstellungen im letzten Absatz "Sicherheit":- TLS 1.1 verwenden
- TLS 1.2 verwenden
- Helfen Schritt 1 bis 5 nicht, so fahren Sie mit dem Kapitel Zertifikatsprobleme fort.