Ausgangssituation
- Es kommt beim Start von ADVOKAT zu untenstehender Fehlermeldung.
Fehlermeldung
- ADVOKAT ist für x Arbeitsplätze lizenziert. Es sind bereits alle Lizenzen verbraucht.
Lösung
- Es gibt zwei Möglichkeiten herauszufinden, welche Geräte (Arbeitsplätze oder Server) eine oder mehrere ADVOKAT Lizenzen belegen.
Dabei gilt es zu unterscheiden, ob ADVOKAT inklusive oder exklusive Modul "Floating" verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Lizenzverbrauch. Die Überprüfung als Anwender, wer eine Lizenz verbraucht, ist nur auf einem Gerät möglich, wo ADVOKAT bereits geöffnet ist.
Dort wählen Sie den Menüpunkt "?" > "Aktive Benutzer" und warten 60 Sekunden ab.Beispiel Erklärung zu Programm (Prozess) 
Advokat3 = ADVOKAT Programm (Es wird eine Lizenz verbraucht) A4OlSync = Synchronisation mit Microsoft Exchange (Es wird keine Lizenz verbraucht) Outlook = Microsoft Office Outlook (Es wird keine Lizenz verbraucht) A4Worker = ADVOKAT Hilfsprogramm (Es wird keine Lizenz verbraucht) A4Wrapper = ADVOKAT Hilfsprogramm (Es wird keine Lizenz verbraucht) A4ExchangeSync = Synchronisation mit Microsoft Exchange (Es wird keine Lizenz verbraucht) Im Fenster "Aktive Benutzer" wird jedes Programm angezeigt, welches auf ADVOKAT zugreift. In diesem Beispiel hat der Benutzer "JD" am Arbeitsplatz "JD-PC" das ADVOKAT Programm (Advokat3.exe) geöffnet.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie per ADVOKAT Supporttool, E-Mail unter support@advokat.at oder telefonisch unter +43 512 / 58 80 33 vom ADVOKAT Support.Hinweis
Das Tool "LdbUser.exe" im ADVOKAT Backend unter "...\ADVOKAT\Admin\Support" wird nicht mehr unterstützt.
Dieses Tool funktioniert nur bei Verwendung von ADVOKAT mit Microsoft Access als Datenbanklösung, wobei Access nicht mehr unterstützt wird.
Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel ADVOKAT Datenbanken.Die Überprüfung als IT-Betreuer, wer eine Lizenz verbraucht, ist zusätzlich zu Schritt 2 per Microsoft SQL Management Studio möglich.
Dazu wird folgende Abfrage auf die Systemdatenbank "master" per Management Studio durchgeführt, es wird bewusst auf die Datenbank "ADVOKAT_Daten" sondern "ADVOKAT_ADVOERV" zugegriffen:SELECT login_time, hostname, program_name, hostprocess FROM [sysprocesses] WHERE dbid=DB_ID('ADVOKAT_ADVOERV')Mehr Informationen zur Verwendung finden Sie im Kapitel Microsoft SQL Datenbanken einsehen.
Beispiel Erklärung zu den Einträgen 
Spalte "Login_time" = Startzeitpunkt des Programmes Spalte "hostname" = Rechnername / Computername Spalte "program_name" = Programmname
Beispiel: ADVOKAT Edition 6 = Advokat3 = ADVOKAT Programm (Es wird eine Lizenz verbraucht)
Spalte "hostprocess" = Prozess-ID am jeweiligen Arbeitsplatz, siehe auch Task-Manager. - Öffnen Sie auf einem beliebigen Arbeitsplatz den Windows Explorer. Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend unter "...\ADVOKAT\Daten".
Öffnen Sie die Konfigurationsdatei "...\ADVOKAT\Daten\Advokat.ini" mit einem Texteditor. Suchen Sie nach dem Eintrag [Benutzer Default] und prüfen Sie ob in einer Zeilen darunter der Debugschalter "DEBUG=..." eingetragen ist.
a) "DEBUG=..." ist vorhanden: In dieser Zeile die Nummer 95 getrennt durch einen Strichpunkt ergänzen.Beispiel (vorher)
Beispiel (nachher)
DEBUG=80;81 DEBUG=80;81;95 b) "DEBUG=..." ist nicht vorhanden: In einer neuen Zeile unterhalb von [Benutzer Default] den Eintrag DEBUG=95 hinzufügen.
Speichern Sie die Konfigurationsdatei "Advokat.ini" und starten Sie ADVOKAT und Microsoft Office Outlook auf allen Arbeitsplätzen neu.
Kontaktieren Sie den ADVOKAT Support telefonisch oder per Mail, damit dieser die Anpassung laut Schritt 5 per Konfigurationsschalter "LIZDEBUG" bestätigen kann.
Ab diesem Zeitpunkt wird aufgrund des Debugschalter mit Nummer 95 der Lizenzverbrauch in der Datei ADVO_LOG_*.DAT protokolliert.