Ausgangssituation

Beispiele (Fehlermeldungen)

Lösung

  1. Stellen Sie sicher, dass der ADVOKAT USB-Stick, welcher für die Registrierkasse benötigt wird, angeschlossen ist.

  2. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit des Betriebssystems (rechts unten am Bildschirm) korrekt eingestellt sind.

  3. Entfernen Sie alle Geräte, welche per USB angeschlossen sind, ausgenommen Tastatur, Maus und den USB-Stick für die ADVOKAT Registrierkasse.

  4. Helfen Schritt 1 bis 3 nicht, so schließen Sie den USB-Stick auf einem anderen Arbeitsplatz an. Versuchen Sie auch dort die unterschiedlichen USB-Slots (Anschlüsse). Starten Sie jedes mal die ADVOKAT Registrierkasse neu.

  5. Führen Sie auf jenem Arbeitsplatz, wo der USB-Stick angeschlossen ist, in der Eingabeaufforderung/Befehlszeilenkommando (cmd) oder PowerShell folgenden Befehl aus: certutil -scinfo

  6. Treten weiterhin Probleme auf wechseln Sie zum Kapitel Treiber für USB-Stick fehlen.