Ausgangssituation
- Die Einstellung "Benachrichtigung via Trayicon wenn Rückverkehr bereitsteht" ist im ERV unter Menüpunkt "Senden/Empfangen" > "Einstellungen" aktiviert.
- Es erscheint trotz aktivierter Einstellung keine Benachrichtigung rechts unten auf einem der Bildschirme.
Hinweise
Wie ein Trayicon funktioniert ist in der ADVOKAT Programmhilfe (F1) im Kapitel "Benachrichtigung via Trayicon" beschrieben.
Ursache
- Die Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystem sind falsch.
- Die Einstellung in ADVOKAT ist benutzerspezifisch und nicht beim relevanten Anwender aktiviert.
Lösung
- Navigieren Sie am betroffenen Arbeitsplatz in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "ERV". Anschließend den Menüpunkt "Senden/Empfangen" > "Einstellungen aufrufen.
Im Fenster "ERV Einstellungen" die Checkbox "Benachrichtigung via Trayicon wenn Rückverkehr bereitsteht" aktivieren. Führen Sie einen Neustart von ADVOKAT durch.
- Öffnen Sie die "Einstellungen" des Betriebssystems > "System" > Reiter "Benachrichtigung und Aktionen".
Weitere Informationen zum Benachrichtigungsassistenten finden Sie in der ADVOKAT Programmhilfe (F1) im Kapitel "Windows Benachrichtigungassistent".
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Benachrichtigungen von Apps und anderen Absendern abrufen" eingeschaltet ist.
- Scrollen Sie im Fenster laut Punkt 2 nach unten zum Bereich "Benachrichtigungen dieser Absender abrufen".
Stellen Sie sicher, dass beim Eintrag "Advokat3.exe" die Benachrichtigung eingeschaltet ist.
- Fahren Sie mit diesem Schritt nur fort, wenn Schritt 1 bis 5 nicht helfen.
- Stellen Sie sicher, dass der Benachrichtigungsassistent des Betriebssystems deaktiviert ist, dazu wechseln Sie in den Einstellungen zum Listeneintrag "Benachrichtigungsassistent".
- Alternativ kann dieser auf "Nur mit Priorität" gestellt werden, dann ist in den Einstellungen laut Punkt 4 der Eintrag "Advokat3.exe" als prioritär zu markieren.