Ausgangssituation
- Ein PDF-Dokument wird geöffnet und ausgedruckt, am Bildschirm, in der Druckvorschau und auf dem Ausdruck fehlt ein bestimmter Text.
- Fehlt ein bestimmter Inhalt (Text) nur in der Druckvorschau und beim Ausdruck, dann wechseln Sie zum Kapitel Text in PDF-Dokument fehlt am Bildschirm und Ausdruck.
- Es wird als PDF-Viewer ein Internet Browser wie beispielsweise Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwendet.
Beispiel
- Es wird der "Bereitgestellt-Stempel" im ERV-Rückverkehr nicht angezeigt/angedruckt, wenn im ERV-Modul ein Rückverkehr markiert wird.
Dazu wird per Menüpunkt "Drucken" > "Drucke aktuellen Schriftsatz" oder "Drucke alle Schriftsätze" > "Schriftsatz (ausführlich)" wie üblich ausgeführt.
Hinweis
Dies gilt nicht nur für Internet Browser wie Google Chrome sondern beispielsweise auch Nitro-Programme. Es ist daher die Verwendung von Adobe- oder Foxit-Programmen zwingend erforderlich.
Lösung
- Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word und alle PDF-Dokumente vollständig geschlossen sind.
- Navigieren Sie zur "Systemsteuerung" > "Standardprogramme" > "Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen".
- Im Einstellungen-Fenster wählen Sie den Eintrag "Standard-Apps nach Dateityp auswählen".
- Suchen Sie nach dem Dateityp ".pdf" und stellen Sie sicher, dass als Programm nicht ein Internet Browser sondern ein Adobe- oder Nitro-Programm ausgewählt ist.
- Beispiele dafür wären Adobe Acrobat Reader, Adobe Acrobat Pro, Nitro PDF
- Beispiele dafür wären Adobe Acrobat Reader, Adobe Acrobat Pro, Nitro PDF
- Starten Sie ADVOKAT und Microsoft Office wieder öffnen das relevante PDF-Dokument erneut und prüfen ob der gesamte Inhalt (Text) nun angezeigt wird.
Wenn abschließend noch getestet werden soll ob der Ausdruck ebenfalls einwandfrei ist, dann fahren Sie mit Schritt 4 fort. - Rufen Sie den Druckdialog per Menüpunkt "Datei" > "Drucken" oder durch die Tastenkombination STRG+P auf.
Bei Verwendung von Adobe-Programmen folgen Sie Punkt A, bei Foxit-Programmen folgen Sie Punkt B.- Adobe Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Kommentare und Formulare" die Option "Dokument und Markieren" gewählt ist.
- Foxit Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Druckbereich" die Option "Dokument und Markierungen" gewählt ist.
- Adobe Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Kommentare und Formulare" die Option "Dokument und Markieren" gewählt ist.
- Drucken Sie das Dokument erneut aus, indem Sie auf "Drucken" bzw. "OK" klicken.