Ausgangssituation
- Es erscheint keine Warnung der Antivirensoftware hinsichtlich ADVOKAT.
- Das ADVOKAT Backend ist per UNC-Pfad oder Netzlaufwerk verbunden und es lässt sich per Windows Explorer öffnen.
- ADVOKAT wurde bereits erfolgreich auf diesem Arbeitsplatz installiert und genutzt.
Beispiele
- ADVOKAT Update bleibt bei x Prozent stehen.
- ADVOKAT Update wird nicht gestartet.
- ADVOKAT Update bricht mit einer Fehlermeldung ab.
Lösung
- Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT und Microsoft Office Outlook vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.
- Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend "...\ADVOKAT\Daten\Config\AdvoAll" und löschen Sie sämtliche Dateien mit der Dateiendung ".lock".
- Starten Sie ADVOKAT erneut und prüfen Sie, ob das Update nun funktioniert.
- Treten Fehlermeldungen auf, so können Sie versuchen diese mit Klick auf "Wiederholen" zu übergehen, ADVOKAT wird versuchen, die fehlgeschlagene Aktion erneut durchzuführen.
Stellen Sie sicher, dass beim Öffnen der Datei "Advokat2.exe" im Verzeichnis "%temp%\Adv3.tmp" folgende Meldung erscheint:
Meldung
Ungültige Befehlszeilenargumente.
- Deaktivieren Sie die Funktion "Virtualstore" des Betriebssystems.
- Dazu ist in den Lokalen Sicherheitsrichtlinien unter Sicherheitseinstellungen\Lokale Richtlinien\Sicherheitsoptionen folgender Eintrag zu deaktivieren:
- Benutzerkontensteuerung: Datei- und Registrierungsschreibfehler an Einzelbenutzerorte virtualisieren
- Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.
- Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.
- Systemsteuerung > "Synchronisierungscenter" öffnen > "Offlinedateien verwalten" auswählen.
- Stellen Sie sicher, dass die Offlinedateien deaktiviert sind, falls dies nicht zutrifft ist die Option "Offlinedateien deaktivieren" zu wählen.
- Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.
- Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.
- Stellen Sie sicher, dass die Offlinedateien deaktiviert sind, falls dies nicht zutrifft ist die Option "Offlinedateien deaktivieren" zu wählen.
- Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend "...\ADVOKAT\Admin" und stellen Sie sicher, dass Lese- und Schreibrechte für die Ordner "Cab" und "Setup" vorhanden sind.
Wiederholen Sie diesen Schritt für "...\ADVOKAT\Daten\Log".
Hinweis: Sie können bei Problemen mit dem ADVOKAT Update dieses in Notfällen auch überspringen.
Dazu navigieren Sie zu "C:\Program Files (x86)\Advokat" und starten die Datei "Advokat3.exe" direkt. Etwaige Warnungen und Fehlermeldungen sind in diesem Fall zu ignorieren.