Ausgangssituation
- Es kommt beim Versuch einen Schriftsatz im Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu senden zu einer Fehlermeldung.
- Es kommt beim Versuch den Rückverkehr im Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu empfangen zu einer Fehlermeldung.
Beispiele (Fehlermeldungen)
- Fehler: Rückverkehr für <ADVMCode> kann nicht abgefragt werden!
- Fehler bei der Prüfung des RaCode "<ADVMCode>" ID ": Die Internetverbindung wurde unterbrochen, bitte versuchen Sie es erneut.
SoapClient:InvokeService: TransmitRequest.SecureChannelFailure - The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.
- Die Internetverbindung wurde unterbrochen, bitte versuchen Sie es erneut.
SoapClient:InvokeService: TransmitRequest: SecureChannelFailure - Die Anfrage wurde abgebrochen: Es konnte kein geschützter SSL/TLS-Kanal erstellt werden.
Lösung
- Systemsteuerung > "Internetoptionen" öffnen > Reiter "Inhalte" > Schaltfläche "Zertifikate" öffnen.
Löschen Sie alle Zertifikate welche als Aussteller und/oder Namen ‚ADVOKAT Unternehmensberatung Greiter & Greiter Gmbh' tragen.
Achtung: Nach diesem Schritt fordert ADVOKAT den Anwender zur Eingabe des Zertifikatskennworts auf, dabei handelt es sich um das Kennwort für ADVOKAT Online.
Dieses wurde bei der Erstinstallation vom Support bekanntgegeben. - Navigieren Sie in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen".
Löschen Sie in der Spalte "Zertifikat" den Inhalt für jeden ADVM-Code, also jeder Zeile und geben Sie stattdessen die Zahl 0 ein.
Achtung: Nach diesem Schritt fordert ADVOKAT den Anwender zur Eingabe des Zertifikatskennworts auf, dabei handelt es sich um das Kennwort für ADVOKAT Online.
Dieses wurde bei der Erstinstallation vom ADVOKAT Support bekanntgegeben, ist das Kennwort unbekannt, kontaktieren Sie den ADVOKAT Support.
- Stellen Sie sicher, dass unter Systemsteuerung > Internetoptionen > Reiter "Sicherheit" > Zone "Vertrauenswürdige Sites" folgende Einträge vorhanden sind:
https://*.advokat.at, https://*.advokat2.at - Stellen Sie sicher, dass der Abruf folgender Website funktioniert: https://erv.advokat.at/swa/zerttest
Erscheint eine Fehlermeldung (Beispiel: 403 Access denied/forbidden), so blockiert eine Software-Firewall oder ein Proxyserver den Zugriff.
Befolgen Sie die Schritte laut Kapitel Kommunikation extern und Konfiguration Proxyserver. - Systemsteuerung > "Internetoptionen" öffnen > Reiter "Erweitert" öffnen. Aktivieren Sie folgende Einstellungen:
- TLS 1.0 verwenden
- TLS 1.1 verwenden
- TLS 1.2 verwenden
Anmerkung: Um zu testen, ob das Problem behoben ist müssen Sie nicht zwingend bei jeder Prüfung - ob ein Lösungsschritt hilft - einen Schriftsatz senden oder den Rückverkehr empfangen.
Navigieren Sie stattdessen zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "System prüfen".