Ausgangssituation
- Beim Versuch, den Die Anzeige von PDF-Assistenten Dokumenten im ADVOKAT Modul "Dokumentverwaltung" zu nutzen, kommt es zu einer Fehlermeldung.
Fehlermeldung
- Das Steuerelement 'UCPdfWrapper' konnte nicht aus A4PdfWrapper.ocx geladen werden. Ihre Version von A4PdfWrapper.ocx ist möglicherweise veraltet.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Version des Steuerelements verwenden, die mit Ihrer Anwendung geliefert wurdeVorschaufenster in ADVOKAT ist fehlerhaft.- Die PDF-Dokumente werden verzerrt oder zu klein bzw. zu groß angezeigt.
- Die PDF-Dokumente werden mit schwarzer Hintergrundfarbe angezeigt, obwohl die Hintergrundfarbe eigentlich weiß ist.
Lösung
- Stellen Sie sicher, dass Adobe Acrobat Reader Version 8 DC 2017 oder höher neuer installiert ist. Es ist die Installation der Version "DC 2017" empfohlen.
Welche Adobe Produkte mit ADVOKAT kompatibel sind ist im Kapitel Adobe Acrobat Reader dokumentiert. - Ist Adobe Acrobat Reader vorhanden und die Fehlermeldung tritt dennoch auf, so nehmen Sie eine Deinstallation vor.
Anschließend ist Nehmen Sie per Systemsteuerung eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Adobe Acrobat Reader erforderlichvor.
Beachten Sie, dass für Deinstallation und Installation lokale administrative Rechte benötigt werden. - Tritt das Problem weiterhin auf so kontaktieren Sie den ADVOKAT Support per E-Mail unter support@advokat.at oder telefonisch unter + 43 512 / 58 80 33.
Bitten Sie um Freischaltung des Features "PDFAssistentNeuPdfVorschauSystemSpire". Anschließend führen Sie ein Update durch. Mehr Informationen dazu siehe Kapitel ADVOKAT Updates.