1.7.6.10 PDF-Dokumente in Vorschaufenster fehlerhaft

Ausgangssituation

Die Anzeige von PDF-Dokumenten im Vorschaufenster in ADVOKAT ist fehlerhaft.
- Die PDF-Dokumente werden verzerrt oder zu klein bzw. zu groß angezeigt.
- Die PDF-Dokumente werden mit schwarzer Hintergrundfarbe angezeigt, obwohl die Hintergrundfarbe eigentlich weiß ist.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Adobe Acrobat Reader DC 2017 oder neuer installiert ist. Welche Adobe Produkte mit ADVOKAT kompatibel sind ist im Kapitel Adobe Acrobat Reader dokumentiert.
- Anmerkung: Es muss eines der unterstützten Adobe Produkte installiert sein, selbst wenn als PDF-Viewer ein anderes Programm laut Systemsteuerung (Standardprogramme) des Betriebssystems verwendet wird.
Nehmen Sie per Systemsteuerung eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Adobe Acrobat Reader vor.
Beachten Sie, dass für Deinstallation und Installation lokale administrative Rechte benötigt werden.
Navigieren Sie in ADVOKAT zum Menüpunkt "System" > "Einstellungen" > Reiter "Darstellung". Wählen Sie im Feld "Zoomfaktor" einen anderen Wert aus.
- Schließen Sie ADVOKAT und starten es erneut. Wiederholen Sie diesen Schritt und prüfen Sie so alle verfügbaren Zoomfaktoren.
- Wird das Problem durch Änderung des Zoomfaktor nicht behoben oder andere Zoomfaktoren machen Text schwer lesbar, so wechseln Sie zu Schritt 3.
Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend unter "...\ADVOKAT\Daten" und öffnen Sie die Konfigurationsdatei "Advokat.ini" mit einem Texteditor.
- Fügen Sie in einer neuen leeren Zeile unterhalb von [Benutzer Default] folgenden Konfigurationsschalter ein: UseSystemDpiAware=1
- Stellen Sie sicher, dass unterhalb von [Benutzer Default] folgenden Konfigurationsschalter nicht existiert und entfernen diesen bei Bedarf: IgnoreSystemDpiAware=1
  - Mehr Informationen zu diesen Konfigurationsschaltern finden Sie im Kapitel Konfigurationsschalter.
- Der Konfigurationsschalter kann bei Bedarf auch nur für einen bestimmten Benutzer gesetzt werden. Suchen Sie nach der Zeile [Update] und fügen Sie zwei leere Zeile oberhalb davon ein.
- Fügen Sie in den zwei leeren Zeile oberhalb von [Update] wie in diesem Beispiel folgenden Konfigurationsschalter ein:
  [Benutzer JD]
  UseSystemDpiAware=1
  JD entspricht dem Benutzerkürzel, es ist das betroffene Kürzel einzufügen. Bei mehreren Benutzern ist der Eintrag pro Benutzer zu setzen.
Schließen Sie ADVOKAT und starten es erneut.
- Tritt das Problem weiterhin auf so kontaktieren Sie den ADVOKAT Support per Helpdesk (Ticketsystem), per Support Tool, per E-Mail unter support@advokat.at oder telefonisch unter +43 512 / 58 80 33.
- Fragen Sie die Freischaltung des Features "PdfVorschauSystemSpire" an. Anschließend führen Sie ein Update durch. Mehr Informationen dazu siehe Kapitel ADVOKAT Updates.