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- Der Programmstart von ADVOKAT dauert sehr lange.
- Das Öffnen der Module Aktenverwaltung oder Dokumentverwaltung dauert sehr lange.
- Die Verwendung des Suchassistenten und der dynamischen Suche dauert sehr lange.
- Die Erstellung und/oder das Öffnen von Dokumenten (Beispiel: Word-Dokumente) über ADVOKAT dauert sehr lange.
- Bei Verwendung der Dokumentvorschau in ADVOKAT erscheint das Fenster "Kopieren von ..." und ADVOKAT reagiert nicht.
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- Beschränken sich die Performanceprobleme auf das Öffnen von Akten, so versuchen Sie das Kapitel Öffnen von Akten beschleunigen umzusetzen, bevor Sie mit Schritt 2 fortfahren.
- Prüfen Sie ob ADVOKAT mit oder ohne Microsoft SharePoint verwendet wird.
Bei der Verwendung von Microsoft SharePoint wechseln Sie zum Kapitel ADVOKAT mit Microsoft SharePoint - Performanceprobleme. - Stellen Sie am Datenbank- sicher, dass alle verfügbaren Windows Updates für Microsoft SQL eingespielt sind.
- Stellen Sie am Datenbankserver sicher, dass die CPU-, RAM- und Datenträgerauslastung nicht konstant höher als 80% sind.
Es müssen genügend freie Ressourcen für Betriebssystem von Microsoft SQL Server und zur Verfügung stehen. - Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT nicht auf externen Geräten außerhalb des Domänennetzwerks per VPN-Tunnel verwendet wird.
- Wir raten von dem Betrieb auf externen Geräten per VPN-Tunnel ab, die Performance leidet zu stark darunter. Bei Verwendung von Microsoft SharePoint potenzieren sich solche Performanceprobleme.
- Stattdessen ist ADVOKAT auf Arbeitsstationen oder Terminalservern innerhalb des Domänennetzwerks zu verwenden, siehe Kapitel Hinweise.
- Passen Sie die Konfiguration am Datenbankserver per Microsoft SQL Management Studio für die relevante Microsoft SQL Instanz an:
- Servereigenschaften > Arbeitsspeicher
- Mindestmenge an Serverarbeitsspeicher (in MB): Dieser Wert ist zu erhöhen, etappenweise um 2048 MB.
- Maximaler Serverarbeitsspeicher (in MB): Dieser Wert ist zu erhöhen, etappenweise um 2048 MB, maximal 80% des verfügbaren Arbeitsspeichers.
- Servereigenschaften > Arbeitsspeicher
- Öffnen Sie am Datenbankserver den SQL Server Konfigurationsmanager und wechseln Sie in den Reiter "SQL Server-Netzwerkkonfiguration".
Ist das Protokoll "Named Pipes" aktiviert, dann deaktivieren Sie es. Ist das Protokoll deaktiviert, dann aktivieren Sie dieses.
Wiederholen Sie diesen Schritt für die andere SQL-Instanz, falls die Datenbanken von ADVOKAT und Microsoft SharePoint auf zwei Instanzen aufgeteilt sind.
Beachten Sie, dass für diese Änderung ein Neustart der Microsoft SQL Instanzen erforderlich ist. - Stellen Sie sicher, dass am File- und Datenbankserver die verwendete Lösung zur Sicherung der Daten und/oder eine Serverreplikation diese Maschinen nicht zu stark auslastet.
Im Zweifelsfall sind Datensicherung und Replikation zeitlich so abzuändern, dass diese außerhalb der Arbeitszeiten der Anwender erfolgen. - Helfen die vorigen Schritte nicht und man nimmt weiterhin an, dass der Datenbankserver die Performanceprobleme verursacht, so müssen dieser Maschine weitere Ressourcen (CPU-Kerne und Arbeitsspeicher) zugewiesen werden.