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• Ein PDF-Dokument wird geöffnet und ausgedruckt, am Bildschirm, in der Druckvorschau und auf dem Ausdruck fehlt ein bestimmter Text.
  • Fehlt ein bestimmter Inhalt (Text) nur in der Druckvorschau und beim Ausdruck, dann wechseln Sie zum Kapitel Text in PDF-Dokument fehlt am Bildschirm und Ausdruck.
• Es wird als PDF-Viewer ein Adobe-, Foxit-Programm oder Internet Browser verwendet, beispielsweise Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader wie beispielsweise Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwendet.

Beispiel

• Kunden berichten, dass seit 6.24 bzw. "seit kurzem" der Es wird der "Bereitgestellt-Stempel am RV-Ausdruck nicht mehr angezeigt bzw. angedruckt wird" im ERV-Rückverkehr nicht angezeigt/angedruckt, wenn im ERV-Modul der RV-Datensatz markiert wird und 'Drucken' 'drucke aktuellen Schriftsatz' bzw. 'drucke alle Schriftsätze' > 'ein Rückverkehr markiert wird.
  Dazu wird per Menüpunkt "Drucken" > "Drucke aktuellen Schriftsatz" oder "Drucke alle Schriftsätze" > "Schriftsatz (ausführlich)' ausgeführt wird.
  In Windows ist das Standard-Programm für .pdf MS-Edge und kein PDF-Viewer hinterlegt ist. Die Kunden berichten, dass bisher immer so gearbeitet und mit MS-Edge PDF's geöffnet wurde.

Hinweis

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• " wie üblich ausgeführt.

Hinweis

Dies gilt nicht nur für Internet Browser wie Google Chrome sondern beispielsweise auch Nitro-Programme. Es ist daher die Verwendung von Adobe- oder Foxit-Programmen zwingend erforderlich.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word und alle PDF-Dokumente vollständig geschlossen sind.
   
   
2. Navigieren Sie zur "Systemsteuerung" > "Standardprogramme" > "Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen".
   1. Im Einstellungen-Fenster wählen Sie den Eintrag "Standard-Apps nach Dateityp auswählen".
   2. Suchen Sie nach dem Dateityp ".pdf" und stellen Sie sicher, dass als Programm die Datei "C:\Program Files (x86)\Advokat\A4File.exe" eingestellt ist.
   3. xyz
      
      
3. Öffnen das relevante PDF-Dokument am betroffenen Arbeitsplatz erneut.
4. Rufen Sie den Druckdialog per Menüpunkt "Datei" > "Drucken" oder durch die Tastenkombination STRG+P auf.
5. Bei Verwendung von Adobe-Programmen folgen Sie Punkt A, bei Foxit-Programmen folgen Sie Punkt B.
   Bei Verwendung eines Internet Browser als PDF-Viewer wechseln Sie zum Schritt 3.
   
   
   1. Adobe Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Kommentare und Formulare" die Option "Dokument und Markieren" gewählt ist.
      
      
      
   2. Foxit Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Druckbereich" die Option "Dokument und Markierungen" gewählt ist.
       
      
   Im Druckdialog-Fenster von Internet Browsern gibt es keine Möglichkeit die erforderlichen Einstellungen zu setzen, siehe auch Absatz "Hinweis".
7. Es muss daher als Standardprogramm in der Systemsteuerung ein Adobe- oder Foxit-Programm als PDF-Viewer eingestellt werden.
Öffnen Sie nach Anpassung des Standardprogrammes das PDF-Dokument erneut und wechseln Sie retour zu Punkt 2.
Drucken Sie das Dokument erneut aus, indem Sie auf "Drucken" bzw. "OK" klickenADVOKAT starten und das Dokument dort öffnen.