Der ADVOKAT Support nutzt die Software Teamviewer, Version 14. Als Alternative besteht die Möglichkeit für den ADVOKAT Support per Fastviewer zuzugreifenAnyDesk zu verwenden.
Falls Sie ebenso Teamviewer verwenden der IT-Betreuer ebenfalls TeamViewer verwendet und diesen schon auf Geräten vorinstallieren, setzen Sie bitte vorinstalliert, so ist ein dynamisch generiertes Kennwort oder teilen Sie den Anwendern das von Ihnen hinterlegte fixe Kennwort mitzu vergeben oder das permanente Kennwort den Anwendern bekanntzugeben.
Die Bedienung von TeamViewer und AnyDesk ist für Anwender im Kapitel 09 - Fernwartung starten beschrieben.