Ausgangssituation
ADVOKAT wird gestartet und es erscheint folgende Fehlermeldung:
ADVOKAT konnte keine Verbindung mit dem 'ADVOKAT3 Inst' - Dienst herstellen.
Für die Aktualisierung von ADVOKAT muss dieser Dienst auf Ihrem Rechner gestartet sein.
Ursache
- Der Windows Dienst "AdvoServ" von ADVOKAT ist nicht installiert oder nicht gestartet.
- Der Windows Dienst "AdvoServ" von ADVOKAT ist abgestürzt.
Lösung
- Öffnen Sie die den Task-Manager (STRG+ALT+DEL) und wechseln in den Reiter "Dienste". Stellen Sie sicher, dass der Dienst "AdvoServ" vorhanden ist und den Status "Wird ausgeführt" hat.
Ist der Status abweichend davon, so wählen Sie per Rechtsklick auf den Dienst die Funktion "Starten". Ist der Dienst nicht vorhanden, wechseln Sie zu Schritt 2.
- Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren zum ADVOKAT Backend unter "...\ADVOKAT\Admin\Support". Starten Sie die Installationsdatei "AdvoServ.msi", es wird der Dienst nachträglich installiert.
Beachten Sie, dass dafür lokale administrative Rechte erforderlich sind. Alternativ können Sie die Datei beispielsweise auf den Desktop oder nach "C:\Temp" kopieren und erst dann ausführen.
Erscheint folgende Fehlermeldung, dann führen Sie die Installation ein zweites Mal durch, der zweite Versuch wird erfolgreich sein.
- Tritt das Problem weiterhin auf dann stellen Sie sicher, dass Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.
- Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe". Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6".
- Aktivieren Sie die Checkboxen "Lokale Installation erneuern" als auch "Dateiinstallation erzwingen" und drücken auf "Fortsetzen".
- Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT, warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat.