Ausgangssituation
- Es kommt beim Versuch ein Word-Dokument über ADVOKAT zu erstellen oder zu öffnen zu einer Fehlermeldung.
- Die Dokumentvorschau (Vorschaufenster) in ADVOKAT für Word-Dokumente funktioniert nicht.
- Beim Versuch ein Word-Dokument über ADVOKAT zu erstellen wird Word erst nach 30 Sekunden oder gar nicht gestartet, es erscheint keine Fehlermeldung.
- Das gesamte Ribbon von Microsoft Office Word wird nicht angezeigt, der Bereich ist stattdessen grau und kann auch nicht aktiviert werden.
- Man kann im geöffneten Word-Fenster nichts anklicken, erst nachdem man mit dem Mausrad nach unten scrollt können Inhalte angeklickt werden.
- Microsoft Office Word flackert bevor das Fenster geöffnet wird und man es bedienen kann. Flackern bedeutet, dass das Fenster im Sekundentakt minimiert und maximiert wird.
Beispiele (Fehlermeldungen)
- Word kann nicht gestartet werden.
- Fehler WWBefehl<Nummer>
Microsoft Word; … - Fehler: WWBefehl<Nummer>
Advokat3; Objektvariable oder With-Blockvariable nicht festgelegt-91 - Fehler: WWBefehl0
Microsoft Word; Fehler beim Verarbeiten der XML-Datei '<Dateiname>' in Word. - Fehler: WWBefehl<Nummer>
Microsoft Word; Dieser Befehl ist nicht verfügbar, weil kein Dokument geöffnet ist. - Fehler: WWBefehl16
Advokat3; Objektvariable oder With-Blockvariable nicht festgelegt-91
Hinweise
Bestimmte Fehlermeldungen (Probleme) treten nur auf, wenn Microsoft Office in den Versionen 2102 (Build 13801.21050) bis Version 2109 (Build 14430.20342) verwendet wird.
Welche Version von Microsoft Office im Einsatz ist können Sie anhand dieser Anleitung von Microsoft ermitteln. Ausschlaggebend ist die Zeile "Version 21... (Build ....)" rechts neben der Schaltfläche "Info zu ...".
Lösung
- xyz
- Versuchen Sie ein Dokument – unabhängig von ADVOKAT – beispielsweise per Windows Explorer zu erstellen oder zu öffnen.
- Tritt das Problem nur in ADVOKAT auf? Setzen Sie die Schritte 1 und 2 laut Kapitel Programmstart funktioniert nicht um.
- Tritt das Problem unabhängig von ADVOKAT auf? Führen Sie eine Reparatur von Microsoft Office per Systemsteuerung durch.
Achten Sie ab Microsoft Office 2013 darauf, immer die Reparaturvariante "Onlinereparatur" zu wählen. Setzen Sie zuletzt den Schritt 1 laut Kapitel Programmstart funktioniert nicht um.
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Office Word als Standardprogramm für die Dateitypen RTF, DOC und DOCX gesetzt ist. Besteht das Problem weiterhin, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Dazu rufen Sie die Systemsteuerung des Betriebssystem und dann den Punkt "Standardprogramme" > "Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen" auf. - Stellen Sie sicher, dass nur eine Installation von Microsoft Office vorhanden ist. Wie im Kapitel Microsoft Office beschrieben wird die gleichzeitige Installation mehrerer Versionen nicht unterstützt.
- Trifft dies zu, so deinstallieren Sie alle Microsoft Office Versionen am Gerät außer der neuesten Version.
- Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem Microsoft Artikel im Absatz "Option 2 – Vollständiges Deinstallieren von Office mit dem Supporttool für die Deinstallation".
- Führen Sie eine Reparatur der verbliebenen Microsoft Office Installation per Systemsteuerung durch. Achten Sie ab Microsoft Office 2013 darauf, immer die Reparaturvariante "Onlinereparatur" zu wählen.
- Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT und Microsoft Office Outlook und Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.
- Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe". Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6".
- Aktivieren Sie die Checkboxen "Lokale Installation erneuern" als auch "Dateiinstallation erzwingen" und drücken auf "Fortsetzen".
- Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT, warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel ADVOKAT Installationsmenü.
- Führen Sie ein Windows Update durch um die Version 2110 (Build 14527.20312) oder neuer für Microsoft Office zu erhalten und starten anschließend das Gerät neu.
Eine Übersicht aller Versionen und deren Veröffentlichungsdatum finden Sie in diesem Microsoft Artikel. Prüfen Sie erneut ob es zu Problemen kommt, falls diese weiterhin auftreten wechseln Sie zu Schritt 8. - Stellen Sie sicher, dass mindestens ADVOKAT Version 6.25b oder höher verwendet wird. Im Bedarfsfall führen Sie ein ADVOKAT Update durch, siehe Kapitel ADVOKAT Update.
Welche Version im Einsatz ist kann per Menüpunkt "?" > "Info" in der Zeile "Programmversion" ermittelt werden. Prüfen Sie erneut ob es zu Problemen kommt, falls diese weiterhin auftreten wechseln Sie zu Schritt 9. - Bei Problemen ausschließlich mit der Funktion "Dokument erstellen" in ADVOKAT wechseln Sie zum Kapitel Funktion "Dokument erstellen" konfigurieren, andernfalls fahren Sie mit Schritt 9 fort.
- Deaktivieren Sie permanent in ADVOKAT die Dokumentvorschau (Vorschaufenster) in der Aktenverwaltung und Dokumentverwaltung.
Deaktivieren Sie anschließend permanent im Windows Explorer die Dokumentvorschau.
Navigieren Sie per Windows Explorer zur Konfigurationsdatei "...\ADVOKAT\Daten\Advokat.ini" im ADVOKAT Backend und öffnen diese mit einem Texteditor.
Suchen Sie nach dem Konfigurationsschalter WordStartShell=1 unterhalb des Eintrags [Benutzer Default].Ist der Schalter vorhanden, so entfernen Sie diese Zeile und starten anschließend ADVOKAT und Microsoft Office Word neu.
Ist der Schalter nicht vorhanden, so fügen eine neue Zeile unterhalb von [Benutzer Default] ein und ergänzen den Schalter. Anschließend starten Sie ADVOKAT und Microsoft Office Word neu.
Beispiel
[Options]
SystemDB=%PROGRAMDATA%\ADVOKAT\SYS3.MDW
IntegratedSecurity=0
[Benutzer Default]
WordStartShell=1
...