Ausgangssituation
- Die Daten im Menü "Akten", "Personen" oder "Dokumente" sind nicht aktuell.
- Es erscheinen beim Öffnen der Menüs "Akten", "Personen" oder "Dokumente" keine Fehlermeldungen.
- Die App hat am Smartphone/Tablet in der Vergangenheit bereits funktioniert.
Ursache
Die Daten (Inhalte) in der App werden beim Öffnen der App oder wechseln zwischen den Menüs nicht automatisch aktualisiert. Die Aktualisierung in der App muss vom Anwender ausgelöst werden.
Lösung
- Öffnen Sie den Menüpunkt "Akten" und wischen Sie vom oberen Rand des Bildschirms beziehungsweise vom oberen Rand der App nach unten (Swipe-Funktion). Es erscheint die Meldung "Akten werden vom Server geladen", nach einem kurzen Augenblick sind die Daten aktuell.
- Wiederholen Sie Schritt 1 im Menüpunkt "Personen" und "Dokumente".