Ausgangssituation
- Es kommt zu einer oder mehreren Fehlermeldungen während der Anwender in ADVOKAT arbeitet.
- Es kommt zu einer oder mehreren Fehlermeldungen wenn der Anwender in ADVOKAT weiterarbeiten möchte, nachdem ADVOKAT 30 Minuten oder länger nicht verwendet wurde.
- Das Backend ist per UNC-Pfad oder Netzlaufwerk verbunden und es lässt sich per Windows Explorer öffnen.
Beispiele (Fehlermeldungen)
- CDatabaseSQL:OpenRecordset; Communication link failure ...
- CDatabaseSQL:LookupSQL; Communication link failure ...
- CTableIdx:Seek*(); Communication link failure ...
- CTableIdx:Seek*(); TCP-Provider: Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost geschlossen ...
Ob diese Fehlermeldungen auftreten kann man anhand des Protokolls, wie im Kapitel 1.9.3.2 A8DB_ERR.log ersichtlich ist ermitteln.
Hinweise
Wie im Kapitel 1.2.11 Anforderungen Netzwerk beschrieben, empfehlen wir nach Möglichkeit alle Arbeitsplätze per LAN und nicht per WLAN anzubinden.
Werden Notebooks in Kombination mit Dockingstationen verwendet, so ist es ratsam ADVOKAT vor dem Anschließen beziehungsweise Trennen von Notebook und Dockingstation zu schließen.
Es kommt bei der Nutzung einer Dockingstation oftmals zu einem Netzwerkwechsel und Resultat sind Fehlermeldungen in ADVOKAT.
Verzichten Sie auf Notebooks auf vorinstallierte Programme von Drittanbietern zur Optimierung der WLAN Signalqualität.
Solche Programme werden beispielsweise bei DELL, Lenovo, HP mitinstalliert, im Zweifelsfall entfernen Sie diese.
Lösung
- Energiesparoptionen der Netzwerkadapter am betroffenen Gerät deaktivieren.
- Systembezogene Energiesparoption
Deaktivieren Sie für den relevanten Netzwerkadapter die Option "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen".
- Treiberbezogene Energiesparoption
Deaktivieren Sie für den relevanten Netzwerkadapter – sofern vorhanden – im Reiter "Erweitert" bzw. "Power Management" folgende Optionen:
>> Green Ethernet
>> Energy Efficient Ethernet - Systemsteuerung > Energieoption "Höchstleistung" am betroffenen Gerät aktivieren.
- Treiber für Netzwerkadapter per Windows Updates oder Herstellerwebsite am betroffenen Gerät aktualisieren.
- Deaktivieren Sie testweise am betroffenen Gerät IPv6 vollständig.
- Vergeben Sie am betroffenen Gerät für IPv4 eine statische IP-Adresse.
Helfen die Schritte 1 bis 5 nicht, so fahren Sie mit Schritt 6 bis 8 fort. - Kontrollieren Sie alle Netzwerkbuchsen und die Verkabelung zwischen dem betroffenen Gerät und dem File-/Datenbank- und SharePointserver von ADVOKAT.
- Wählen Sie am Netzwerk-Switch der betroffenen Geräte (Arbeitsstation/Terminalserver) einen anderen Slot.
- Nehmen Sie die Anpassungen an der Antivirensoftware entsprechend dem Kapitel 1.2.16 ADVOKAT und Antivirensoftware vor.
Helfen die Schritte 1 bis 8 nicht, so prüfen Sie wie im Kapitel 1.5.1 Datei "Advokat.ini" ersichtlich, ob ADVOKAT mit Microsoft SQL Server betrieben wird.
Trifft dies zu, so führen Sie noch abschließend Schritt 9 bis 10 durch. - Navigieren Sie zur Konfigurationsdatei "...\ADVOKAT\Daten\Advokat.ini" und öffnen Sie diese mit einem Texteditor.
Ersetzen Sie bei folgenden Parametern den Servernamen des Datenbankserver durch die IPv4Adresse: DATENBANK, TABELLBANK, ERVBANK, MAILBANK, TEMPBANK, BUCHHALTUNG
Beispiel
Vorher
DATENBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\ADVOKAT.MDB/SERVER/INSTANZ/Advokat_DATEN
TABELLBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\TABELLEN.MDB/SERVER/INSTANZ/Advokat_Tabellen
ERVBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\ADVOERV.MDB/SERVER/INSTANZ/Advokat_AdvoErv
MAILBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\MAIL.MDB/SERVER/INSTANZ/Advokat_Mail
TEMPBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\ADVOREP.MDB/SERVER/INSTANZ/Advokat_AdvoRep
BUCHHALTUNG=S:\ADVOKAT\DATEN\FIBU\/SERVER/INSTANZ/Advokat_BH_
Nachher
DATENBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\ADVOKAT.MDB/192.168.0.1/INSTANZ/Advokat_DATEN
TABELLBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\TABELLEN.MDB/192.168.0.1/INSTANZ/Advokat_Tabellen
ERVBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\ADVOERV.MDB/192.168.0.1/INSTANZ/Advokat_AdvoErv
MAILBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\MAIL.MDB/192.168.0.1/INSTANZ/Advokat_Mail
TEMPBANK=S:\ADVOKAT\DATEN\ADVOREP.MDB/192.168.0.1/INSTANZ/Advokat_AdvoRep
BUCHHALTUNG=S:\ADVOKAT\DATEN\FIBU\/192.168.0.1/INSTANZ/Advokat_BH_
Durch diesen Schritt wird sichergestellt, dass eine wiederkehrend fehlschlagende Namensauflösung des Datenbankservers für Paketverlust und Verbindungsabbrüche sorgt.
Bei Angabe der IPv4-Adresse findet die Namensauflösung nicht statt. - Schließen Sie ADVOKAT und Microsoft Office Outlook auf allen Arbeitsplätzen und starten Sie beide Programme neu.