Ausgangssituation
- Einem oder mehreren Anwendern steht die Funktion "Dokument -> PDF" nicht mehr zur Verfügung.
- Die Option "'OK' Schriftsätze als PDF zur Leistung in den Akt eintragen" kann in den Einstellungen des Moduls ERV (Elektronischer Rechtsverkehr) nicht aktiviert werden oder ist nicht verfügbar.
- Bei Nutzung des Moduls ERV (Elektronischer Rechtsverkehr) erscheint eine Warnmeldung, dass PDF-Dokumente nicht zur Leistung im Akt hinzugefügt werden können.
Lösung
- Stellen Sie sicher, dass am betroffenen Arbeitsplatz eine PDF-Lizenz zur Verfügung steht.
- Dazu navigiert man am betroffenen Arbeitsplatz in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "Tabellen warten" > "PDF Lizenzen".
- Wie viele PDF-Lizenzen insgesamt zur Verfügung stehen ist unter Menüpunkt "?"> "Info" > "Lizenz ..." im Feld "Zusatz" bei PDF zu sehen, siehe auch Kapitel ADVOKAT Lizenzierung.
- Im Fenster "PDF Lizenzen" sind alle ADVOKAT Benutzer gelistet, welche über eine Lizenz für PDF Factory Pro verfügen.
- Kürzel = fortlaufende Nummer
- Text = Computername
- Erweiterung = Benutzerkürzel
- Zusatz = Name des Sachbearbeiters
- Entfernen Sie alle Einträge von Arbeitsplätzen (Workstations und Terminalserver) welche nicht mehr in Verwendung sind.
- Falls unklar ist welche Arbeitsplätze nicht mehr verwendet werden, so können Sie per Schaltfläche "Befehle" > "Alle PDF-Lizenzen zurücksetzen" die gesamte Liste entfernen.
- Schließen Sie ADVOKAT und starten Sie es erneut. Es werden die freigewordenen PDF-Lizenzautomatisch den verwendeten Geräten zugewiesen.
- Schließen Sie ADVOKAT und starten Sie es erneut. Tritt das Problem weiterhin auf, so fahren Sie mit Kapitel PDF-Konvertierung Fehlermeldungen fort.