Problem
Wenn man ein E-Mail aus Outlook in den Firefox-Browser zieht (z.B. um es mit ADVOCOM zu versenden), wird das E-Mail nicht übernommen.
Ursache dafür ist ein seit vielen Jahren gemeldetes Problem in Firefox.
Lösungen
Ziehen Sie das Mail zuerst auf den Desktop.
Dadurch wird das Mail auf den Desktop kopiert (als Datei).
Ziehen Sie dann das Mail vom Desktop in den Firefox-Browser.
Verwenden Sie einen anderen Browser:
Chrome (empfohlen)
Safari
Edge
Detaillierte Infos zu unterstützten Browsern finden Sie hier.
Installieren Sie eine zusätzliche Software, welche das Problem behebt.
Im Internet findet man diveres Tools, welche das Problem beheben sollten.
Beispiele (von uns nicht getestet):