17.6.10.2 Ausfall Registrierkasse

Mit Aktivierung des Manipulationsschutzes (siehe Manipulationsschutz einrichten) wird ein Startbeleg erstellt und geprüft. Zusätzlich wird nach jedem Kalenderjahr (auch bei abweichendem Wirtschaftsjahr) ein Jahresbeleg erstellt und geprüft. Die Prüfung erfolgt durch Übermittlung des Beleges via FinanzOnline.

Wenn die Prüfung des Start- oder Jahresbeleges nicht positiv war, wird die Registrierkasse als ausgefallen deklariert.

Prüfung Startbeleg führt zu Ausfall

Zwar ist die Registrierkasse jetzt ausgefallen, Sie können trotzdem Buchungen erfassen und Belege erstellen. Diese sind gültig.

Dass die Prüfung des Startbelegs nicht erfolgreich war, kann verschiedene Ursachen haben. Gehen Sie wie folgt vor:

Warten Sie einen Tag und öffnen Sie dann das Fenster Statusanzeige (Kassa / Statusanzeige). Klicken Sie auf Befehle / Ausfall Registrierkasse beenden. ADVOKAT fragt Sie, ob Sie den Startbeleg erneut prüfen wollen. Klicken Sie auf Ja. Wenn die Prüfung positiv war, wird der Ausfall beendet. Wenn nicht, bleibt der Ausfall bestehen. Wiederholen Sie dieses Prozedere im letzteren Fall, nachdem Sie einen weiteren Tag zugewartet haben.

Wenn auch ein dritter Versuch ohne Erfolg bleibt, kontaktieren Sie bitte den ADVOKAT Support (support@advokat.at).

Prüfung Jahresbeleg führt zu Ausfall

Zwar ist die Registrierkasse jetzt ausgefallen, Sie können trotzdem Buchungen erfassen und Belege erstellen. Diese sind gültig.

Dass die Prüfung des Jahresbelegs nicht erfolgreich war, kann verschiedene Ursachen haben. Gehen Sie wie folgt vor:

Warten Sie einen Tag und öffnen Sie dann das Fenster Statusanzeige (Kassa / Statusanzeige). Klicken Sie auf Befehle / Ausfall Registrierkasse beenden. ADVOKAT fragt Sie, ob Sie den Jahresbeleg erneut erstellen wollen. Klicken Sie auf Ja. Wenn die Prüfung des neu erstellten Jahresbeleges positiv war, wird der Ausfall beendet. Wenn nicht, bleibt der Ausfall bestehen. Wiederholen Sie dieses Prozedere im letzteren Fall, nachdem Sie einen weiteren Tag zugewartet haben.

Wenn auch ein dritter Versuch ohne Erfolg bleibt, kontaktieren Sie bitte den ADVOKAT Support (support@advokat.at).

Weiteres siehe bei Ausfall Signaturerstellungseinheit.