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- Es kommt beim Versuch einen Schriftsatz im Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu senden zu einer Fehlermeldung.
- Es kommt beim Versuch den Rückverkehr im Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu empfangen zu einer Fehlermeldung.
Beispiele (Fehlermeldungen)
- Fehler: Rückverkehr für <ADVMCode> kann nicht abgefragt werden!
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- Die Internetverbindung wurde unterbrochen, bitte versuchen Sie es erneut.
SoapClient:InvokeService: TransmitRequest: SecureChannelFailure - Die Anfrage wurde abgebrochen: Es konnte kein geschützter SSL/TLS-Kanal erstellt werden.
Hinweise
Anmerkung: Um zu testen, ob das Problem behoben ist müssen Sie nicht zwingend bei jeder Prüfung - ob ein Lösungsschritt hilft - einen Schriftsatz senden oder den Rückverkehr empfangen.
Navigieren Sie stattdessen zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "System prüfen".
Lösung
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Lösung
- xyz
- Navigieren Sie in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen".
Klicken Sie auf die Schaltfläche "System prüfen". Nach wenigen Sekunden erscheint ein zusätzliches Fenster, wie in den Bildern ersichtlich.
Stellen Sie sicher, dass unter Systemsteuerung > Internetoptionen > Reiter "Sicherheit" > Zone "Vertrauenswürdige Sites" folgende Einträge vorhanden sind.
Dadurch wird sichergestellt, dass das Gerät mit den ADVOKAT Servern kommunizieren kann. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Kommunikation extern. URL https://*.advokat2.at
Stellen Sie sicher, dass der Abruf folgender Website funktioniert: https://erv.advokat.at/swa/zerttest- Sie können dies überprüfen, indem Sie im Internet Browser die URL aufrufen. Es muss ein Fenster "Zertifikat auswählen" erscheinen. Erscheint eine Fehlermeldung (Beispiel: 403 Access denied/forbidden), so blockiert eine Software-Firewall oder ein Proxyserver den Zugriff.Befolgen Sie die Schritte laut Kapitel Kommunikation extern und Konfiguration Proxyserver.
- TLS 1.1 verwenden TLS 1.2 verwenden
Rufen Sie im Betriebssystem die Systemsteuerung auf und navigieren zu "Internetoptionen" > Reiter "Erweitert". Aktivieren Sie folgende Einstellungen im letzten Absatz "Sicherheit":
Helfen Schritt 1 bis 6 nicht, so fahren Sie mit dem Kapitel Zertifikatsprobleme fort
Versuchen Sie erneut den ERV-Rückverkehr abzuholen. Tritt das Problem weiterhin auf, dann wechseln Sie zum Kapitel ERV funktioniert nicht.