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1. Kontaktieren Sie einen Securityadministrator in Ihrem Unternehmen. Eine Liste der Securityadministratoren finden Sie in ADVOKAT per Menüpunkt "?" > "Info".
   Im Infofenster im ersten Absatz werden die Administratoren in der Zeile (Administratoren: ....) aufgelistet.
   Beachten Sie, dass der ADVOKAT Support nicht befugt ist die Einstellungen des Securitymodul auszuhebeln oder das Modul zu deaktivieren.
   
   
2. Der Securityadministrator navigiert in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen".
   Im Fenster "Elektronischer Rechtsverkehr" klicken Sie auf den Menüpunkt "Senden/Empfangen" > "Einstellungen".
   
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "System prüfen", es erscheint ein Statusfenster, welches Sie wieder schließen.
   • Klicken Sie beim Feld "Rückverkehr abholen für folgende Codes" auf die Schaltfläche "..." und aktivieren im Fenster "ERV-RV-Codes" die Checkbox bei allen ERV-Codes.
   • Hinweis: Welche ERV-Codes verfügbar sind sehen Sie in ADVOKAT Online unter "Elektronischer Rechtsverkehr" > "Aktivierung". Mehr Informationen siehe Kapitel Aktivierung.
     
        
3. Dieser Schritt ist nur relevant wenn das Modul "ADVOKAT Security" in Verwendung ist. Andernfalls wechseln Sie direkt zu Schritt 54.
   • Kontaktieren Sie einen Securityadministrator in Ihrem Unternehmen. Eine Liste der Securityadministratoren finden Sie in ADVOKAT per Menüpunkt "?" > "Info".
     • Im Infofenster im ersten Absatz werden die Administratoren in der Zeile (Administratoren: ....) aufgelistet.
     • Beachten Sie, dass der ADVOKAT Support nicht befugt ist die Einstellungen des Securitymodul auszuhebeln oder das Modul zu deaktivieren.
   • Der Securityadministrator navigiert in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "Tabellen warten" > "Benutzer und Gruppen".
     • xyz
     • xyzWechseln Sie in den Reiter "ERV-Gruppen" und prüfen die Konfiguration.
       • Bei der Standardkonfiguration - es gibt nur einen einzigen Eintrag "Jeder" und als ERV-Einbringer bzw. Empfänger ist "*" definiert - wechseln Sie zu Schritt 4.
       • Bei einer individuellen Konfiguration ist sicherzustellen, dass 
     • Eine Beschreibung der ERV-Gruppen finden Sie in der ADVOKAT Programmhilfe (F1) im Kapitel "ERV-Gruppen".
       
       

4. Versuchen Sie erneut den ERV-Rückverkehr abzuholen. Tritt das Problem weiterhin auf, dann wechseln Sie zum Kapitel ERV funktioniert nicht.