Ausgangssituation
- Ein PDF-Dokument wird geöffnet und ausgedruckt, am Bildschirm, in der Druckvorschau und auf dem Ausdruck fehlt ein bestimmter Text, obwohl dieser am Bildschirm im PDF-Dokument ersichtlich ist.
- Es wird als PDF-Viewer ein Adobe-, Foxit-Programm oder Internet Browser verwendet, beispielsweise Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader oder Google Chrome.
Beispiel
- Kunden berichten, dass seit 6.24 bzw. "seit kurzem" der Bereitgestellt-Stempel am RV-Ausdruck nicht mehr angezeigt bzw. angedruckt wird, wenn im ERV-Modul der RV-Datensatz markiert wird und 'Drucken' 'drucke aktuellen Schriftsatz' bzw. 'drucke alle Schriftsätze' > 'Schriftsatz (ausführlich)' ausgeführt wird.
In Windows ist das Standard-Programm für .pdf MS-Edge und kein PDF-Viewer hinterlegt ist. Die Kunden berichten, dass bisher immer so gearbeitet und mit MS-Edge PDF's geöffnet wurde.
Hinweis
Bei Verwendung anderer PDF-Viewer als Adobe- oder Foxit-Programme steht die Option "Dokument und Markierungen" mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zur Verfügung.
Dies gilt nicht nur für Internet Browser wie Google Chrome sondern beispielsweise auch Nitro-Programme. Es ist daher die Verwendung von Adobe- oder Foxit-Programmen zwingend erforderlich.
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