Ausgangssituation
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Ein PDF-Dokument wird geöffnet und ausgedruckt, am Bildschirm, in der Druckvorschau und auf dem Ausdruck fehlt ein bestimmter Text.
Fehlt ein bestimmter Inhalt (Text
) nur in der Druckvorschau und beim Ausdruck, dann wechseln Sie zum Kapitel Text in PDF-Dokument fehlt am Bildschirm und Ausdruck.
Es wird als PDF-Viewer ein
Adobe-, Foxit-Programm oderInternet Browser
verwendet, beispielsweise Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader oder Google Chrome.
Hinweis
Bei Verwendung anderer PDF-Viewer als Adobe- oder Foxit-Programme steht die Option "Dokument und Markierungen" mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zur Verfügung.
Dies gilt nicht nur für Internet Browser wie Google Chrome sondern beispielsweise auch Nitro-Programme. Es ist daher die Verwendung von Adobe- oder Foxit-Programmen zwingend erforderlich.
Lösung
wie beispielsweise Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwendet.
Beispiel
Es wird der "Bereitgestellt-Stempel" im ERV-Rückverkehr nicht angezeigt/angedruckt, wenn im ERV-Modul ein Rückverkehr markiert wird.
Dazu wird per Menüpunkt "Drucken" > "Drucke aktuellen Schriftsatz" oder "Drucke alle Schriftsätze" > "Schriftsatz (ausführlich)" wie üblich ausgeführt.
Hinweis
Internet Browser sind kein vollwertiger Ersatz zum Ansehen und Drucken von PDF-Dokumenten. Bei Verwendung von ADVOKAT ist immer ein PDF-Viewer von Adobe installiert, siehe Kapitel Adobe Acrobat Reader.
Microsoft selbst schreibt dazu sinngemäß in diesem Artikel, dass man einen vollwertigen PDF-Viewer anstatt Microsoft Edge verwenden soll.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word und alle PDF-Dokumente vollständig geschlossen sind.
Navigieren Sie zur "Systemsteuerung" > "Standardprogramme" > "Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen".
Im Einstellungen-Fenster wählen Sie den Eintrag "Standard-Apps nach Dateityp auswählen".
Suchen Sie nach dem Dateityp ".pdf" und stellen Sie sicher, dass als Programm nicht ein Internet Browser sondern ein Adobe- oder Nitro-Programm ausgewählt ist.
Beispiele dafür wären Adobe Acrobat Reader, Adobe Acrobat Pro, Nitro PDF
Starten Sie ADVOKAT und Microsoft Office wieder öffnen das relevante PDF-Dokument erneut und prüfen ob der gesamte Inhalt (Text) nun angezeigt wird.
Wenn abschließend noch getestet werden soll ob der Ausdruck ebenfalls einwandfrei ist, dann fahren Sie mit Schritt 4 fort.Rufen Sie den Druckdialog per Menüpunkt "Datei" > "Drucken" oder durch die Tastenkombination STRG+P auf.
Bei Verwendung von Adobe-Programmen folgen Sie Punkt A, bei Foxit-Programmen folgen Sie Punkt B
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Adobe Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Kommentare und Formulare" die Option "Dokument und Markieren" gewählt ist.
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Foxit Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Druckbereich" die Option "Dokument und Markierungen" gewählt ist.
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Drucken Sie das Dokument erneut aus, indem Sie auf "Drucken" bzw. "OK" klicken.
