Seitenvergleich

Ausgangssituation

• Ein PDF-Dokument wird geöffnet und ausgedruckt, am Bildschirm, in der Druckvorschau und auf dem Ausdruck fehlt ein bestimmter Text.

  • Fehlt ein bestimmter Inhalt (Text) nur in der Druckvorschau und beim Ausdruck, dann wechseln Sie zum Kapitel Text in PDF-Dokument fehlt am Bildschirm und Ausdruck.

• Es wird als PDF-Viewer ein

  Adobe-, Foxit-Programm oder

  Internet Browser

  verwendet, beispielsweise Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader

  wie beispielsweise Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwendet.

Beispiel

...

• Kunden berichten, dass seit 6.24 bzw. "seit kurzem" der

  Es wird der "Bereitgestellt-Stempel

  am RV-Ausdruck nicht mehr angezeigt bzw. angedruckt wird

  " im ERV-Rückverkehr nicht angezeigt/angedruckt, wenn im ERV-Modul

  der RV-Datensatz markiert wird und 'Drucken' 'drucke aktuellen Schriftsatz' bzw. 'drucke alle Schriftsätze' > '

  ein Rückverkehr markiert wird.
  Dazu wird per Menüpunkt "Drucken" > "Drucke aktuellen Schriftsatz" oder "Drucke alle Schriftsätze" > "Schriftsatz (ausführlich)

  '

  " wie üblich ausgeführt

  wird

  .

  
  In Windows ist das Standard-Programm für .pdf MS-Edge und kein PDF-Viewer hinterlegt ist. Die Kunden berichten, dass bisher immer so gearbeitet und mit MS-Edge PDF's geöffnet wurde.

Hinweis

Bei Verwendung anderer PDF-Viewer als Adobe- oder Foxit-Programme steht die Option "Dokument und Markierungen" mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zur Verfügung.
Dies gilt nicht nur für Internet Browser wie Google Chrome sondern beispielsweise auch Nitro-Programme. Es ist daher die Verwendung von Adobe- oder Foxit-Programmen zwingend erforderlich.

Lösung

Hinweis

Internet Browser sind kein vollwertiger Ersatz zum Ansehen und Drucken von PDF-Dokumenten. Bei Verwendung von ADVOKAT ist immer ein PDF-Viewer von Adobe installiert, siehe Kapitel Adobe Acrobat Reader.
Microsoft selbst schreibt dazu sinngemäß in diesem Artikel, dass man einen vollwertigen PDF-Viewer anstatt Microsoft Edge verwenden soll.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word und alle PDF-Dokumente vollständig geschlossen sind.
   

2. Navigieren Sie zur "Systemsteuerung" > "Standardprogramme" > "Dateityp oder Protokoll einem Programm zuordnen".

   • Im Einstellungen-Fenster wählen Sie den Eintrag "Standard-Apps nach Dateityp auswählen".

   • Suchen Sie nach dem Dateityp ".pdf" und stellen Sie sicher, dass als Programm nicht ein Internet Browser sondern ein Adobe- oder Nitro-Programm ausgewählt ist.

     • Beispiele dafür wären Adobe Acrobat Reader, Adobe Acrobat Pro, Nitro PDF
       

3. Starten Sie ADVOKAT und Microsoft Office wieder öffnen das relevante PDF-Dokument erneut und prüfen ob der gesamte Inhalt (Text) nun angezeigt wird.
   Wenn abschließend noch getestet werden soll ob der Ausdruck ebenfalls einwandfrei ist, dann fahren Sie mit Schritt 4 fort.
   

4. Rufen Sie den Druckdialog per Menüpunkt "Datei" > "Drucken" oder durch die Tastenkombination STRG+P auf.
   Bei Verwendung von Adobe-Programmen folgen Sie Punkt A, bei Foxit-Programmen folgen Sie Punkt B.

...

1. 1. Adobe Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Kommentare und Formulare" die Option "Dokument und Markieren" gewählt ist.

...

1. 1. Image Added

   2. Foxit Produkte: Stellen Sie sicher, dass im Druckdialog-Fenster im Bereich "Druckbereich" die Option "Dokument und Markierungen" gewählt ist.

...

...

1. 1. Image Added

         

2. Drucken Sie das Dokument erneut aus, indem Sie auf "Drucken" bzw. "OK" klicken.