Ausgangssituation
- Die Anzeige von PDF-Dokumenten im Vorschaufenster in ADVOKAT ist fehlerhaft.
- Die PDF-Dokumente werden verzerrt oder zu klein bzw. zu groß angezeigt.
- Die PDF-Dokumente werden mit schwarzer Hintergrundfarbe angezeigt, obwohl die Hintergrundfarbe eigentlich weiß ist.
Lösung
- Stellen Sie sicher, dass Adobe Acrobat Reader DC 2017 oder neuer installiert ist. Welche Adobe Produkte mit ADVOKAT kompatibel sind ist im Kapitel Adobe Acrobat Reader dokumentiert.
- Nehmen Sie per Systemsteuerung eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Adobe Acrobat Reader vor.
Beachten Sie, dass für Deinstallation und Installation lokale administrative Rechte benötigt werden. - Tritt das Problem weiterhin auf so kontaktieren Sie den ADVOKAT Support per E-Mail unter support@advokat.at oder telefonisch unter + 43 512 / 58 80 33.
Fragen Sie die Freischaltung des Features "PdfVorschauSystemSpire" an. Anschließend führen Sie ein Update durch. Mehr Informationen dazu siehe Kapitel ADVOKAT Updates.