1.7.2.1 Update funktioniert nicht

Ausgangssituation

• Der Download per Menüpunkt "System" > "Internet-Live-Update" war erfolgreich, nach dem Download kommt es zu Problemen.

  • Bei Problemen bereits beim Download wechseln Sie zum Kapitel Download für Update funktioniert nicht.

• Das ADVOKAT Backend ist per UNC-Pfad oder Netzlaufwerk verbunden und es lässt sich per Windows Explorer öffnen.

• ADVOKAT wurde bereits erfolgreich auf diesem Arbeitsplatz installiert und genutzt.

Beispiele

• ADVOKAT Update wird nicht gestartet.

• ADVOKAT Update bricht mit einer Fehlermeldung ab.

Beispiele (Fehlermeldungen)

• Eine Datei, die ADVOKAT aktualisieren muss, ist in Verwendung: '<Pfad>\<Dateiname>.<Dateiendung>'
  Bitte beenden Sie alle Programme und starten Sie den PC neu. Anschließend starten Sie erneut ADVOKAT.

• Fehler bei <Pfad>\<Dateiname>.<Dateiendung>
  Die Datei '<Pfad>\<Dateiname>.<Dateiendung>' kann nicht kopiert werden!
  Installieren von <Dateiname>;Advokat2;Anwendungs- oder objektdefinierter Fehler;User has aborted

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.

   • Navigieren Sie zum ADVOKAT Backend "...\ADVOKAT\Daten\Config\AdvoAll" und löschen Sie sämtliche Dateien mit der Dateiendung ".lock".

   • Starten Sie ADVOKAT erneut und prüfen Sie, ob das Update nun funktioniert.
     
     

2. Treten Fehlermeldungen auf, so können Sie versuchen diese mit Klick auf "Wiederholen" zu übergehen, ADVOKAT wird versuchen, die fehlgeschlagene Aktion erneut durchzuführen.
   
   

3. Stellen Sie sicher, dass beim Öffnen der Datei "Advokat2.exe" im Verzeichnis "%temp%\Adv3.tmp" folgende Meldung erscheint: Ungültige Befehlszeilenargumente.

    

4. Deaktivieren Sie die Funktion "Virtualstore" des Betriebssystems.

   • Dazu ist in den Lokalen Sicherheitsrichtlinien unter Sicherheitseinstellungen\Lokale Richtlinien\Sicherheitsoptionen folgender Eintrag zu deaktivieren:

   • Benutzerkontensteuerung: Datei- und Registrierungsschreibfehler an Einzelbenutzerorte virtualisieren

     • Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.
       
       

5. Systemsteuerung > "Synchronisierungscenter" öffnen > "Offlinedateien verwalten" auswählen.

   • Stellen Sie sicher, dass die Offlinedateien deaktiviert sind, falls dies nicht zutrifft ist die Option "Offlinedateien deaktivieren" zu wählen. Wichtig: Damit diese Änderung wirksam wird, ist das Gerät neu zu starten.

   • Stellen Sie sicher, dass bereits existierende Offlinedateien bereinigt (gelöscht) werden. Dazu wird im Menü "Offlinedateien verwalten" bei Funktion "Offlinedateien anzeigen" per Rechtsklick "Offlinekopie löschen" verwendet.

     • Wichtig: Diese Methode ist nicht immer zuverlässig, stattdessen kann als lokaler Administrator erzwungen werden. Die notwendigen Informationen finden Sie im Absatz "Löschen des Alten Caches" in diesem Microsoft Artikel.
       
       

6. Navigieren Sie per Windows Explorer zum ADVOKAT Backend "...\ADVOKAT\Admin" und stellen Sie sicher, dass Lese- und Schreibrechte für die Ordner "Cab" und "Setup" vorhanden sind.
   Wiederholen Sie diesen Schritt für "...\ADVOKAT\Daten\Log". Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Anforderungen Berechtigungen.
   
   

Hinweis: Sie können bei Problemen mit dem ADVOKAT Update dieses in Notfällen auch überspringen.
Dazu navigieren Sie zu "C:\Program Files (x86)\Advokat" und starten die Datei "Advokat3.exe" direkt. Etwaige Warnungen und Fehlermeldungen sind in diesem Fall zu ignorieren.