Ausgangssituation
- Es gibt Fälle in denen eine Deinstallation und anschließende Reinstallation der ADVOKAT Add-In(s) in Outlook erforderlich ist.
Hinweise
Versuchen Sie immer zuerst Lösungsvariante A und falls diese nicht den gewünschten Erfolg bringt Variante B.
Lösung A - automatische Reinstallation
- Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.
- Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe". Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6".
- Aktivieren Sie die Checkboxen "Lokale Installation erneuern" als auch "Dateiinstallation erzwingen" und drücken auf "Fortsetzen".
- Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT, warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel ADVOKAT Installationsmenü.
- Starten Sie nun Microsoft Office Outlook zweimal hintereinander. Erst durch den zweiten Start von Outlook ist die Reinstallation vollständig abgeschlossen.
Lösung B - manuelle Reinstallation
- Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT geschlossen ist. Starten Sie Microsoft Office Outlook, klicken Sie links oben auf "Datei" > "Optionen" > "Addins".
Im Fenster "Outlook-Optionen" sehen Sie im Bereich "Add-Ins" unter "Aktive Anwendungs-Add-Ins" einen oder mehrere Einträge mit Name "Advokat...".
- Wählen Sie im unteren Bereich "Verwalten" den Eintrag "COM-Add-Ins" und klicken auf "Los...".
Im Fenster "COM-Add-Ins" markieren Sie nacheinander die Einträge mit "Advokat..." und wählen rechts "Entfernen". Abschließend klicken Sie auf "OK".
- Schließen Sie Microsoft Office Outlook vollständig und öffnen Sie die Systemsteuerung des Betriebssystems. Rufen Sie den Eintrag "Programme deinstallieren" oder "Programme und Features" auf.
Suchen Sie nach dem Programm "Advokat.OutlookAddin", ist der Eintrag vorhanden markieren Sie diesen und wählen "Deinstallieren". Andernfalls wechseln Sie zu Punkt 4.
Hinweis: Beachten Sie, dass bei Verwendung eines Terminalservers die Deinstallation als Domänenadministrator oder lokaler Administrator erfolgen muss. - Starten Sie zuerst ADVOKAT und dann Microsoft Office Outlook. ADVOKAT versucht automatisch die Reinstallation der Add-Ins in Outlook durchzuführen.
Sollte dies fehlschlagen ist die manuelle Reinstallation erforderlich. Befolgen Sie dazu jeweils den Punkt "A - Aktivierung (eigener Arbeitsplatz)" laut Kapiteln Outlook-Anbindung und Outlook-Integration.