1.7.8.11 Outlook Add-Ins reinstallieren

Ausgangssituation

• Es gibt Fälle in denen eine Deinstallation und anschließende Reinstallation der ADVOKAT Add-In(s) in Outlook erforderlich ist.

• Mit Addins sind die sogenannte Outlook-Anbindung, Outlook-Anbindung (MAPI) und Outlook-Integration gemeint.

Hinweise
Versuchen Sie immer zuerst Lösungsvariante A und falls diese nicht den gewünschten Erfolg bringt Variante B.

Lösung A - automatische Reinstallation

1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.

   • Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe". Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6".

   • Aktivieren Sie die Checkboxen "Lokale Installation erneuern" als auch "Dateiinstallation erzwingen" und drücken auf "Fortsetzen".

   • Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT, warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel ADVOKAT Installationsmenü.
     
     

2. Starten Sie nun Microsoft Office Outlook zweimal hintereinander. Erst durch den zweiten Start von Outlook ist die Reinstallation vollständig abgeschlossen.

Lösung B - manuelle Reinstallation

1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT geschlossen ist. Starten Sie Microsoft Office Outlook, klicken Sie links oben auf "Datei" > "Optionen" > "Addins".
   Im Fenster "Outlook-Optionen" sehen Sie im Bereich "Add-Ins" unter "Aktive Anwendungs-Add-Ins" einen oder mehrere Einträge mit Name "Advokat...".

   Open

   

      

2. Wählen Sie im unteren Bereich "Verwalten" den Eintrag "COM-Add-Ins" und klicken auf "Los...".
   Im Fenster "COM-Add-Ins" markieren Sie nacheinander die Einträge mit "Advokat..." und wählen rechts "Entfernen". Abschließend klicken Sie auf "OK".

   Open

   

    

3. Schließen Sie Microsoft Office Outlook vollständig und öffnen Sie die Systemsteuerung des Betriebssystems. Rufen Sie den Eintrag "Programme deinstallieren" oder "Programme und Features" auf.

   • Markieren Sie den Eintrag “Advokat.OutlookAddin” (falls vorhanden) und wählen die Funktion "Deinstallieren", es erscheint ein Deinstallationsfenster des Betriebssystems.

     • Es wird eine Abfrage erscheinen, welche mit “Ja” zu bestätigen ist.

   • Markieren Sie den Eintrag “A3Ol10” (falls vorhanden) und wählen die Funktion "Deinstallieren", es erscheint ein Deinstallationsfenster des Betriebssystems.

     • Es wird eine Abfrage erscheinen, welche mit “Ja” zu bestätigen ist.

   • Markieren Sie den Eintrag “A4Ol10” (falls vorhanden) und wählen die Funktion "Deinstallieren", es erscheint ein Deinstallationsfenster des Betriebssystems.

     • Es wird eine Abfrage erscheinen, welche mit “Ja” zu bestätigen ist.

   • Beispiel und Hinweis: Beachten Sie, dass bei Verwendung eines Terminalservers die Deinstallation als Domänenadministrator oder lokaler Administrator erfolgen muss.

      

4. Navigieren Sie per Windows Explorer zum Verzeichnis “%LocalAppData%\Apps\2.0”.

   • Hier existiert ein Unterordner mit einem zufälligen Namen, beispielsweise “P991PYQ0.ZM6”. In diesem existiert ein weiterer Unterordner mit zufälligen Namen, beispielsweise “ORTV9DW7.ZER”.

   • In diesem Unterordner, also beispielsweise “%LocalAppData%\Apps\2.0\P991PYQ0.ZM6\ORTV9DW7.ZER” löschen Sie alle Ordner beginnend mit Name “A3Ol10”, “A4Ol10” und “Advo…”. Beispiele:

     • Ordner “a3ol10.dll_4cd39e04ea23fdfa_0005.0006_none_56a184aa0f969bdb”

     • Ordner “a4ol10.dll_4cd39e04ea23fdfa_0005.0006_none_56a184aa0f969bdb”

     • Ordner “advo...dll_4cd39e04ea23fdfa_0008.0000_none_5bc9ce9d7fb20f3a”
       
       

5. Öffnen Sie die Registry (regedit) und navigieren Sie zu [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Advokat Gmbh\Advokat].

   • Prüfen Sie ob die Einträge mit Typ “REG_SZ” und Name “A3Ol10”, “A4Ol10”, “Advokat.OutlookAddin” existieren.

   • Sind die Einträge vorhanden, dann löschen Sie diese, andernfalls wechseln Sie direkt zu Schritt 6.
     
     

6. Öffnen Sie die Registry (regedit) und navigieren Sie zu [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Addins].

   • Die Versionsnummer "16.0" im angegeben Pfad ist abhängig von der Version von Microsoft Office, “16.0" steht für Microsoft Office 2016, 2019, 2024 und 365.

   • Löschen Sie alle Ordner mit Name “A3Ol10”, “A4Ol10” und “Advokat.OutlookAddin”.
     
     

7. Wechseln Sie nun im Registrierungseditor (Registry) zu [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0\Components].

   • Löschen Sie alle Ordner beginnend mit Name “A3Ol10”, “A4Ol10” und “Advo…”. Beispiele:

     • Ordner “a3ol10.dll_4cd39e04ea23fdfa_0005.0006_none_56a184aa0f969bdb”

     • Ordner “a4ol10.dll_4cd39e04ea23fdfa_0005.0006_none_56a184aa0f969bdb”

     • Ordner “advo...dll_4cd39e04ea23fdfa_0008.0000_none_5bc9ce9d7fb20f3a”

     • Ordner “advo..vsto_4cd39e04ea23fdfa_0008.0000_none_086c6fb4169c8419”
       
       

8. Wechseln Sie nun im Registrierungseditor (Registry) zu [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0\Marks].

   • Löschen Sie alle Ordner beginnend mit Name “A3Ol10”, “A4Ol10” und “Advo…”. Beispiele:

     • Ordner “a3ol10.dll_4cd39e04ea23fdfa_0005.0006_none_56a184aa0f969bdb”

     • Ordner “a4ol10.dll_4cd39e04ea23fdfa_0005.0006_none_56a184aa0f969bdb”

     • Ordner “advo...dll_4cd39e04ea23fdfa_0008.0000_none_5bc9ce9d7fb20f3a”

     • Ordner “advo..vsto_4cd39e04ea23fdfa_0008.0000_none_086c6fb4169c8419”
       
       

9. Wechseln Sie nun im Registrierungseditor (Registry) zu [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Word\Resiliency\DisabledItems].

   • Die Versionsnummer "16.0" im angegeben Pfad ist abhängig von der Version von Microsoft Office, “16.0" steht für Microsoft Office 2016, 2019, 2024 und 365.

   • Prüfen Sie ob die Einträge mit Typ “REG_BINARY” und Name “A3Ol10”, “A4Ol10”, “Advokat.OutlookAddin” existieren.

   • Sind die Einträge vorhanden, dann löschen Sie diese, andernfalls wechseln Sie direkt zu Schritt 10.
     
     

10. Starten Sie zuerst ADVOKAT und dann Microsoft Office Outlook. ADVOKAT versucht automatisch die Reinstallation der Add-Ins in Outlook durchzuführen.

    • Sollte dies fehlschlagen ist die manuelle Reinstallation der Addins erforderlich.

    • Befolgen Sie dazu jeweils den Punkt "A - Aktivierung (eigener Arbeitsplatz)" laut Kapiteln Outlook-Anbindung und Outlook-Integration.